PRIVACY NOTICE プライバシーポリシー Privacy Notice Avis sur la confidentialité Datenschutzerklärung Política de privacidad Aviso de privacidad Informativa sulla privacy 개인정보처리방침 隱私權政策

1. INTRODUCTION

This privacy notice (“Privacy Notice”) sets out the ways in which we, The Pokémon Company, and its affiliates, collect and use your personal information in connection with the website for entering Serial Codes for Pokémon Sleep (“the Site”). It also explains what rights you have to access or change your personal information.
This Privacy Notice is prepared under applicable laws to inform you that your personal information will be processed by The Pokémon Company or its affiliate.
By accessing and using the Site, you agree and consent to the terms of this Privacy Notice. If you are a minor in your country or region where you reside, you acknowledge that your parent or guardian has reviewed and consented to the terms of this Privacy Notice. If you or your parent or guardian do not agree to any terms of this Privacy Notice, you must cease use of the Site immediately.

2. ABOUT US

2.1The Pokémon Company is a company registered in Japan, with our address as set out below.

2.2You can contact us as follows:

（a）For users residing in Asia (except South Korea):
The Pokémon Company
Attention: Pokémon Sleep
Address: Roppongi Hills Mori Tower 8F,6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us (Customer Support)

（b）For users residing in South Korea:
Pokémon Korea, Inc.
Attention: Pokémon Sleep
Address: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
Email: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）For users residing outside Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Attention: Pokémon Sleep
Address: 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA
Email: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU

3.1Information that you provide to us.

We don’t require personal information to use the Site. If you choose not to disclose personal information, however, you will not be able to enjoy certain features of this Site.

3.1.1We will collect any information that you provide to us when you:

（a）access certain features or functions in the Site that require personal information;

（b）make an inquiry, provide feedback, or make a complaint via email or our customer support site; and

（c）submit correspondence to us via post, email, or our customer support site.

3.1.2The information you provide to us when you use the Site will include (depending on the circumstances):

（a）Support ID of Pokémon Sleep

3.2Information we collect about you.

（a）Information contained in correspondence. We will collect any information contained in any correspondence between us, such as your name, address, email address, or telephone number. For example, if you contact us for customer support, we keep a record of that correspondence

（b）Technical data. We will also collect the data transmitted by your browser (such as your IP address, time zone settings, access status / HTTP status code, language settings, and time zone settings referral source), information about your interactions with the Site, including time- and date-stamped information such as page views, requests, number of sessions, number of downloads, length of visit to the Site, keystroke logs, and similar information.

4. HOW WE USE INFORMATION ABOUT YOU AND RECIPIENTS OF YOUR INFORMATION

4.1We will use your information for the purposes listed below either on the basis of:

（a）performance of your contract with us and the provision of our services to you;

（b）your consent (where we request it);

（c）our need to comply with a legal or regulatory obligation; or

（d）our legitimate interests.

4.2We use your information on the basis of the above (see paragraph 4.1) and for our legitimate business objectives, including for the following purposes:

（a）To provide access to the Site.

（b）To allow you to access certain features of the Site.

（c）To process and facilitate transactions between us.

（d）User and customer support. To provide customer service and support, deal with inquiries or complaints about the Site, and to share your information with the Site developers, IT support provider, and other service providers as necessary to provide customer support;

（e）Fraud and unlawful activity detection and prevention. To protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized, or illegal activity, including identity fraud; to protect the rights and property of Pokémon, our agents, our customers, and others, including to enforce our terms, policies, rules, and agreements; to protect the safety and security of any person; and/or to protect the safety and security of Pokémon’s and our partners’ services, websites, and applications;

（f）Compliance with policies, procedures, and laws. To enable us to comply with our policies and procedures and to enforce our legal rights, or to share your information with our technical and legal advisors, and to comply with laws or respond to lawful requests and legal processes, including, for example, complying with a court order or subpoena.

4.3If you are in the EU, the United Kingdom, or other certain countries/regions and have any concerns about our processing, please refer to details of “The Rights of Users in Certain Countries/Regions” in paragraph 9 below.

5. WHO WE MIGHT SHARE YOUR INFORMATION WITH

In connection with the purposes and on the lawful grounds described above, we will share your personal information when relevant with third parties such as:

（a）Developers. SELECT BUTTON inc., ILCA,Inc. and The Pokémon Works, based in Japan;

（b）Our service providers. Third-party vendors, consultants, and other service providers who work for us and access your personal information to do that work;

（c）Corporate affiliates. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc., and Pokémon Singapore Pte. Ltd., based in Japan, the UK, Ireland, USA, South Korea, and Singapore;

（d）Prospective sellers and buyers of our business. In connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets;

（e）Other third parties (including professional advisers). Any other third parties (including legal or other advisors, regulatory authorities, courts, law enforcement agencies and government agencies) based in the UK, USA, Japan, and other countries/regions to enable us to enforce our legal rights or to protect the rights, property, or safety of our employees, or where such disclosure may be permitted or required by law.

6. COOKIES AND TRACKING

6.1We, and others, use cookies only to the extent necessary for the Site to function properly. Cookies are small amounts of information in the form of text files that we store on the device you use to access the Site. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the Site may not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

6.2The Site may contain content and links to other sites that are operated by third parties that may also operate cookies and other tracking mechanisms. We do not control these third-party sites or their tracking activities, and this Privacy Notice does not apply to them. Please consult the terms, conditions, and privacy notice of the relevant third-party site to find out how that site collects and uses your information and to establish whether and for what purpose it uses cookies.

7. HOW WE LOOK AFTER YOUR INFORMATION AND HOW LONG WE KEEP IT FOR

7.1We use appropriate technological and operational security measures to protect your information against unauthorized access or unlawful use.

7.2We will retain your information for as long as is appropriate to provide you with the services that you have requested from us or for as long as we reasonably require to retain the information for our lawful business purposes, such as for legal compliance and enforcement purposes, and for resolving disputes. Actual retention periods depend on a variety of factors such as the type of product, the type and sensitivity of the data, business needs, customer expectations and needs, data that we have determined to be inactive, the types of available user controls, and the form in which the data is stored.

7.3We will delete your information when it is no longer needed to be retained in light of the purpose of use. If applicable, your information printed out in sheets shall be shredded by paper shredders or destroyed by way of incineration, and your information saved in electronic file formats shall be deleted with the use of technical methods in which records cannot be restored.

8. INTERNATIONAL TRANSFERS OF YOUR INFORMATION

8.1Our company is located in Japan, and the personal information that we collect from you will predominantly be stored in the United States. This will involve a transfer of data outside your country/region, including the European Economic Area (“EEA”) and the United Kingdom.

8.2Whenever we transfer your personal information from inside the EEA, the United Kingdom, or Brazil to outside of the EEA, the United Kingdom, or Brazil, the transfer will be based on at least one of the following:

（a）EU Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, the UK International Data Transfer Addendum issued by the Information Commissioner’s Office, and the Brazil Standard Contractual Clauses approved by the Brazilian Data Protection Authority (ANPD).

（b）Transfer to a country, territory, or specified sector within a country or territory that the European Commission, UK Parliament, or Brazilian ANPD has determined to ensure an adequate level of protection of personal information.

（c）The transfer is necessary for the performance of a contract with you, for the conclusion or performance of a contract in your interest, to take measures that you have requested, or is based on your explicit consent, or other legal methods available to us under applicable law.

Please contact us using the contact details in paragraph 2 of this Privacy Notice if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal information internationally.

9. THE RIGHTS OF USERS IN CERTAIN COUNTRIES/REGIONS

9.1If you are in certain countries/regions including the EU or the United Kingdom, you have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

（a）the right to be informed of the ways in which we use your information, as we seek to do in this Privacy Notice;

（b）the right to ask us not to process your personal information or to limit or cease processing or erase information we hold about you;

（c）the right to request access to the information that we hold about you (or request that we transfer this to another service provider where technically feasible) in a structured, commonly used, machine-readable format, in certain circumstances;

（d）the right to request that we correct or rectify any information that we hold about you that is out of date or incorrect;

（e）the right to withdraw your consent for our use of your information in reliance on your consent;

（f）the right to object to our using your information on the basis of our legitimate interests, and there is something about your particular situation that makes you want to object to processing on this ground; and

（g）(g) the right to lodge a complaint about us with the UK Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/), you are also able to lodge a complaint with the relevant authority in your country/region of work or residence.

9.2Please note that we may need to retain certain information for our own record-keeping and research purposes. We may also need to send you service-related communications relating to your user account even when you have requested not to receive marketing communications. There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, we will provide that explanation. You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice; or to stop receiving push notifications, you can update your preferences in your device settings.

10. THIRD-PARTY LINKS

The Site may include links to third-party websites, plug-ins, and apps. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites, plug-ins, and apps and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every third party you visit.

11. WHAT TYPES OF INFORMATION DO WE COLLECT ABOUT CHILDREN?

11.1Users, including children, may use the Site to redeem a Serial Code by submitting the support ID found in their installed app. This information is used only to authenticate the user and to provide the function of Serial Code redemption in order to support the operation of the app as requested by the user. Please see the app Privacy Notice for more information on how we process information from children in the app itself.

12. ADDITIONAL PRIVACY RIGHTS FOR CALIFORNIA RESIDENTS

12.1This section provides you with additional disclosures required under California law.

12.2If you are a California consumer whose personal information is collected through this Site (“customer”), the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) provides you with certain rights in respect to that personal information. In particular, you have a right to request that companies provide you with the following information:

（a）The categories and specific pieces of personal information we have collected about you;

（b）The categories or sources from which we collect personal information;

（c）The purposes for collecting and using personal information;

（d）The categories of third parties with which we share personal information;

（e）The categories of personal information disclosed about you for a business purpose.

12.3You also have a right to request that we delete personal information and correct inaccurate personal information under certain circumstances, subject to a number of exceptions. Additionally, you have a right not to be discriminated against for exercising any of these rights.

12.4You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice. If you submit a request, we will require you to verify your identity where, if feasible, we may match your identification information with personal information we have about you, depending on the type of request made and verification measures proportional to the risk of the personal information involved with the request(s). There is no reasonable method by which we can verify your identity to the degree of certainty required by law for certain pieces of personal information, for example: unique identifiers such as cookie IDs, device ID, and IP address (where that information is not held by us in connection with directly identifiable information). There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, Pokémon will provide that information. Pokémon will use reasonable efforts to fulfill your request within the response times of the applicable laws.

12.5We do not share your personal information for cross-context behavioral advertising, or sell it (as those terms are defined under California law), and we have not done so in the past 12 months.

12.6In addition to the purpose in which your personal information is shared with other third parties (including professional advisers) in Section 5, sharing includes sharing for business purposes that require access to our systems that hold personal information (such as supplying cloud data storage, maintaining the security of our systems, and providing customer support). In the past 12 months, we have disclosed to vendors all of the categories of personal information described in Section 3.

12.7California Civil Code Section 1798.83 permits customers who are California residents to request certain information regarding disclosure of personal information to third parties for their own direct marketing purposes. We do not share our customers’ personal information with unaffiliated third parties for their own direct marketing purposes without your consent. For inquiries about our disclosure policy, please contact us using the details in paragraph 2.

13. DATA PROTECTION OFFICER

If you wish to contact our Data Protection Officer, please use the following details:

Attn: Hirotaka Hayakawa
The Pokémon Company
Attention: Data Protection Officer
Address: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE AND YOUR DUTY TO INFORM US OF CHANGES

We may amend this Privacy Notice at any time by changing the last updated date. If we make material changes to how we collect, use, or share your personal information, we will describe the changes, and, if required by law, seek your consent for such changes.
It is important that the personal information we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal information changes during your relationship with us by updating your profile account information or contacting us via the contact details in paragraph 2 of this Privacy Notice.

ADDITIONAL TERMS APPLICABLE ON YOUR COUNTRY/REGION OF RESIDENCE

Additional terms may apply depending on your country/region of residence. If you reside in South Korea, please review and consent to this Privacy Notice in Korean; if you reside in Singapore, Indonesia, the Philippines, or Thailand, please review and consent to this Privacy Notice in English; and if you reside in Taiwan, please review and consent to this Privacy Notice in Traditional Chinese.

15. NOTICE TO USERS IN SINGAPORE

15.1Withdrawal of consent in respect of your personal information. Subject to applicable laws, you may at any time communicate to us (via the contact details set out in paragraph 2 of this Privacy Notice) the withdrawal of your consent to the continued use, disclosure and/or processing of your personal information in any manner or for any of the purposes stated in this Privacy Notice. However, if you communicate your withdrawal of your consent to our use, disclosure or processing of your personal information, we may not be in a position to continue to provide access to the App (or aspects or features thereof) to you. In such an event, we shall not be liable for any loss or damages and all our legal rights and remedies are expressly reserved.

15.2Accessing your personal information. Subject to applicable laws, you may request (via the contact details set out in paragraph 2 of this Privacy Notice) to obtain a copy of your personal information that we have collected, or enquire about the ways in which your personal information may have been used, disclosed, stored, or processed by us. To facilitate our processing of your request, we may request further information relating to your request. To the extent permitted by applicable laws, we reserve the right to charge a reasonable administrative fee for retrieving your personal information records (which will be communicated to you before processing your request).

16. NOTICE TO USERS IN INDONESIA

16.1If you are residing in Indonesia, we will use your information only on the basis of your consent and/or other legal bases under applicable laws. Unless as may be restricted by applicable laws, you have the following rights:

（a）the right to obtain clarification pertaining to your identity, legal basis, purpose of collection, and use of personal information;

（b）the right to rectify, request amendment, modification, and/or update to your personal information;

（c）the right to access and obtain a copy of your personal information;

（d）the right to request the termination of personal information processing, to delete and/or dispose of your personal information;

（e）the right to withdraw your consent for our use of your personal information;

（f）the right to lodge objections against decisions that are made solely based on automatic processing, including profiling, which substantially or legally affect you;

（g）the right to postpone and/or restrict the processing of personal information in proportion with the purpose of personal information processing;

（h）the right to file a claim and receive compensation for a violation in processing your personal information.

16.2We may also need to send you service-related communications relating to your user account even when you have requested not to receive marketing communications. There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, we will provide that explanation. You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice; or to stop receiving push notifications, you can update your preferences in your device settings.

16.3We store your personal information in encrypted form for the purposes specified under this Privacy Notice. We will retain your personal information as required by applicable laws, and will not retain your personal information to the extent permitted by applicable laws.

16.4You are entitled to request deletion of your personal information. However, we have the right to refuse such request in the event that we are legally obliged to continue retaining your personal information, including, but not limited to, for taxation or accounting purposes, the prevention of fraud, the prevention of money laundering, or to ensure the safety of our users.

17. NOTICE TO USERS IN THE PHILIPPINES

17.1If you are residing in the Philippines, this section supplements the information contained within this Privacy Notice and provides additional information to Philippine consumers as required by the Philippine Data Privacy Act of 2012 (the “DPA”). You have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

（a）the right to check whether we hold data about you and/or access to such data, as well as the right to object to the collection and processing of your personal information at any time, and to have information we hold about you deleted from our filing system in the absence of any other legal ground or overriding legitimate interest for the lawful processing of your personal information;

（b）the right to ask for a copy of any personal information we hold about you, as well as to ask for correction in case there is any error or inaccuracy;

（c）the right to require us to erase, block, or remove your personal information as may be required under the DPA;

（d）the right to lodge a complaint before the National Privacy Commission for any violation of your rights as a data subject.

17.2We are required by law to keep some types of information for certain periods of time. If we no longer require your personal information, we may have an obligation to destroy or anonymize that information. We reserve the right to retain information for a period longer than that for which it is required to retain the information for as long as it is necessary for the fulfilment of the purposes for which we have obtained your information, and as long as it is in accordance with applicable laws.

18. NOTICE TO USERS IN THAILAND

If you are residing in Thailand, you have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

（a）the right to be informed of the ways in which we use your information, as we seek to do in this Privacy Notice;

（b）the right to ask us not to process your personal information or to limit or cease processing or erase information we hold about you in certain circumstances;

（c）the right to request access to and obtain a copy of the information that we hold about you (or request that we directly send to you or transfer this to another data controller and service provider where technically feasible) in a structured, commonly used, machine-readable format, in certain circumstances including the right to request to directly obtain the personal information in such formats that we sent or transferred to other data controllers unless it is impossible to do so because of the technical circumstances;

（d）the right to request that we correct or rectify any information that we hold about you that is out of date or incorrect;

（e）the right to withdraw your consent for our use of your information in reliance of your consent at any time unless there is a restriction of the withdrawal of consent by law or the contract which gives benefits to you;

（f）the right to object to our collecting, using, and disclosing your information on the basis of our legitimate interests, and there is something about your particular situation that makes you want to object to processing on this ground; and

（g）the right to lodge a complaint with the relevant authority in your country/region of work or residence such as the Personal Information Protection Committee in Thailand.

This Privacy Notice was updated on May 28, 2025.

1. INTRODUCTION

Le présent avis sur la confidentialité (Avis sur la confidentialité) indique comment nous, The Pokémon Company, ainsi que nos filiales, recueillons et utilisons vos informations à caractère personnel dans le cadre du site web pour saisir les Codes pour Pokémon Sleep (le Site). Cet Avis sur la confidentialité explique également vos droits relatifs à l’accès ou à la modification de vos informations personnelles.
Le présent Avis sur la confidentialité a été préparé en vertu des lois applicables pour vous informer que vos informations à caractère personnel seront traitées par The Pokémon Company et ses affiliés.
En accédant au Site et en l’utilisant, vous approuvez et consentez aux termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous êtes mineur ou mineure dans votre pays ou région de résidence, vous reconnaissez que votre parent, tuteur ou tutrice a lu et accepté les termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous ou votre parent, tuteur ou tutrice n’acceptez pas les termes de cet Avis sur la confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le Site immédiatement.

2. À PROPOS DE NOUS

2.1The Pokémon Company est une société immatriculée au Japon, sise à l’adresse mentionnée ci-dessous.

2.2Vous pouvez nous contacter comme suit.

（a）Pour les utilisateurs résidant en Asie (excepté en Corée du Sud) :
The Pokémon Company
À l’attention de : Pokémon Sleep
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F,6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact : https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us (Service clientèle)

（b）Pour les utilisateurs résidant en Corée du Sud :
Pokémon Korea, Inc.
À l’attention de : Pokémon Sleep
Adresse : 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail : mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）Pour les utilisateurs résidant hors d’Asie :
The Pokémon Company International, Inc.
À l’attention de : Pokémon Sleep
Adresse : 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-mail : privacyquestions@pokemon.com

3. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

3.1Informations que vous nous communiquez

L’utilisation du Site ne requiert pas d’informations à caractère personnel. Toutefois, si vous choisissez de ne pas divulguer vos informations à caractère personnel, vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctionnalités du Site.

3.1.1Nous recueillerons toute information que vous nous communiquez lorsque vous :

（a）accédez à certaines fonctionnalités ou fonctions sur le Site qui nécessitent des informations à caractère personnel ;

（b）faites une demande, un commentaire ou une réclamation par e-mail ou via notre site de service clientèle ;

（c）communiquez avec nous par voie postale, par e-mail ou via notre site de service clientèle.

3.1.2Les informations que vous nous donnez lorsque vous utilisez le Site comprendront (selon les circonstances) :

（a）votre ID de clientèle de Pokémon Sleep

3.2Les informations que nous recueillons sur vous

（a）Informations contenues dans une correspondance : nous recueillerons toutes les informations contenues dans toute correspondance échangée avec nous telle que votre nom, adresse, adresse e-mail, ou numéro de téléphone. Par exemple, si vous contactez le service clientèle, nous conservons un enregistrement de cette correspondance.

（b）Données techniques : Nous collecterons également les données transmises par votre navigateur (telles que votre adresse IP, vos réglages de fuseau horaire, votre code de statut d’accès/HTTP, vos paramètres de langue et la source de référence de vos réglages de fuseau horaire), les informations concernant vos interactions avec le Site comprenant des informations horodatées telles que les pages visitées, les demandes, le nombre de sessions, le nombre de téléchargements, la durée des visites sur le Site, les journaux de pression de touche, ainsi que toutes les informations similaires.

4. COMMENT NOUS ET LES DESTINATAIRES DE VOS INFORMATIONS LES UTILISONS

4.1Nous utiliserons vos informations aux fins énumérées ci-après, sur la base de :

（a）l’exécution du contrat passé avec nous et la prestation de services auprès de vous ;

（b）votre consentement (quand nous le demandons) ;

（c）la nécessité de nous conformer aux obligations légales ou réglementaires ; ou

（d）nos intérêts légitimes.

4.2Nous utilisons vos informations sur la base de ce qui est décrit ci-dessus (voir paragraphe 4.1) et pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris pour les fins suivantes :

（a）Pour vous donner accès au Site :

（b）Pour vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités du Site :

（c）Pour traiter et faciliter les transactions effectuées entre nous :

（d）Service utilisateur et clientèle : pour fournir un service et une assistance clientèle, traiter les demandes et les réclamations concernant le Site, et pour partager vos informations avec les développeurs du Site, les prestataires d’assistance informatique et d’autres fournisseurs de services dans le cadre de notre assistance clientèle.

（e）Détection et prévention d’activité frauduleuse et illégale : pour protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, comprenant l’usurpation d’identité ; pour protéger les droits et la propriété de Pokémon, nos mandataires, nos clients et d’autres personnes, y compris pour appliquer nos conditions, politiques, règles et accords ; pour protéger la sécurité et la sûreté de toute personne ; et/ou pour protéger la sécurité et la sûreté des services, sites Internet et applications de Pokémon et de nos partenaires.

（f）La conformité avec nos politiques, procédures et lois : pour nous permettre d’être conformes avec nos politiques et procédures et pour faire respecter nos droits légaux, ou pour partager vos informations avec nos conseillers techniques et juridiques, et pour nous conformer aux lois ou pour répondre à une demande faite en vertu de la loi et de procédures juridiques, y compris, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître.

4.3Si vous résidez au sein de l’UE, au Royaume-Uni, ou autre pays/régions et avez des préoccupations concernant notre manière de procéder, veuillez vous référer aux détails de la section « Droits des utilisateurs dans certains pays / certaines régions » du paragraphe 9 ci-dessous.

5. AVEC QUI NOUS POURRIONS PARTAGER VOS INFORMATIONS

Dans le cadre des finalités et des bases légales décrites ci-dessus, nous partagerons vos informations à caractère personnel (lorsqu’elles sont pertinentes) avec des tiers, comme indiqué ci-dessous.

（a）Les développeurs : SELECT BUTTON inc., ILCA,Inc. et The Pokémon Works, basés au Japon.

（b）Nos fournisseurs de services : les fournisseurs tiers, les consultants et tous les autres fournisseurs de services travaillant avec nous et ayant accès à vos informations à caractère personnel pour faire leur travail.

（c）Les sociétés affiliées : The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. et Pokémon Singapore Pte. Ltd., basées au Japon, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Corée du Sud et à Singapour.

（d）Les vendeurs et acheteurs potentiels dans le cadre de nos activités : en liaison avec ou pendant une négociation lors d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une faillite, d’une dissolution, d’une transaction ou lors d’un processus comprenant une vente, un transfert, une cession ou la divulgation dans leur totalité ou en partie de nos activités ou actifs.

（e）D’autres tiers (y compris des conseillers professionnels) : tous les autres tiers (y compris les conseillers juridiques ou autres, les autorités réglementaires, les tribunaux, les organismes chargés de faire respecter la loi et les agences gouvernementales) basés au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique, au Japon et dans les autres pays/régions pour nous permettre de faire respecter nos droits, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos employés, ou lorsqu’une telle divulgation serait permise ou exigée par la loi.

6. COOKIES ET SUIVI

6.1Nous (ainsi que d’autres) n'utilisons des cookies que dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du Site. Les cookies sont des petits fichiers d’informations sous forme de texte que nous stockons sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous alerte de l’utilisation de ces cookies ou pour les bloquer. Il se peut cependant que certaines parties du Site ne puissent pas fonctionner à la suite de cela. Ces cookies ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

6.2Le Site peut contenir du contenu et des liens vers d’autres sites qui sont exploités par des tiers pouvant aussi utiliser des cookies et d’autres mécanismes de suivi. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ou leurs activités de suivi, et le présent Avis sur la confidentialité ne leur est pas applicable. Veuillez consulter les conditions générales ainsi que l’avis sur la confidentialité du site tiers correspondant pour savoir comment celui-ci recueille et utilise vos informations, et pour déterminer si et à quelles fins il utilise des cookies.

7. COMMENT NOUS PRENONS EN CHARGE VOS INFORMATIONS ET COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS

7.1Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles adaptées pour protéger vos informations contre un accès non autorisé ou une utilisation illégale.

7.2Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir les services que vous nous avez demandés ou aussi longtemps que nous exigeons raisonnables de conserver les informations à des fins légitimes, telles que la conformité juridique ou à des fins d’exécution, et pour les résolutions de litiges. Les périodes de conservation effectives dépendent de nombreux facteurs, tels que le type de produit, le type et la sensibilité des données, les besoins commerciaux, les attentes et besoins du client, les données que nous considérons inactives, les types de contrôles utilisateur disponibles, ainsi que la forme sous laquelle les données sont stockées.

7.3Nous supprimerons vos informations lorsqu’il ne sera plus nécessaire de les conserver dans le but de les utiliser. Si applicable, vos informations imprimées sur papier seront déchirées à la déchiqueteuse, ou détruites par incinération, et vos informations sauvegardées sous fichier électronique seront supprimées en suivant des méthodes techniques ne permettant pas de les restaurer.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS INFORMATIONS

8.1Notre société est sise au Japon et les informations à caractère personnel que nous recueillons de votre part seront stockées principalement aux États-Unis. Cela impliquera un transfert de données en dehors de votre pays/région, y compris l’Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni.

8.2Chaque fois que nous transférons vos informations à caractère personnel de l’intérieur vers l’extérieur de l’EEE, du Royaume-Uni ou du Brésil, le transfert aura lieu en utilisant au moins une des solutions suivantes de transfert :

（a）Les clauses contractuelles standard de l’UE approuvées par la Commission européenne et l’addendum sur le transfert international de données au Royaume-Uni fourni par l’Information Commissioner’s Office, et les clauses contractuelles types du Brésil approuvées par l’Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD) du Brésil.

（b）Le transfert vers un pays, un territoire, ou un secteur spécifié à l’intérieur d’un pays ou d’un territoire approuvé par la Commission européenne, le parlement du Royaume-Uni ou l’ANPD du Brésil qui offre aux informations à caractère personnel une protection adéquate.

（c）Le transfert est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, pour la conclusion et l’exécution d’un contrat en votre intérêt, pour prendre des mesures que vous avez requises, ou est basé sur votre consentement explicite, ou d’autres moyens juridiques à notre disposition en vertu de la loi applicable.

N’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées se trouvant en haut du présent Avis sur la confidentialité si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons en cas de transfert international de vos informations à caractère personnel.

9. DROITS DES UTILISATEURS DANS CERTAINS PAYS / CERTAINES RÉGIONS

9.1Si vous vous trouvez dans certains pays ou certaines régions incluant l’UE ou le Royaume-Uni, vous disposez de certains droits concernant les informations que nous avons sur vous, tels que :

（a）le droit d’être informé sur les façons dont nous utilisons vos informations, comme nous cherchons à le faire dans le présent Avis sur la confidentialité ;

（b）le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations à caractère personnel, ou d’en limiter ou interrompre le traitement, ou d’effacer les informations que nous possédons sur vous ;

（c）le droit de demander à accéder aux informations dont nous disposons vous concernant (ou de demander le transfert de ces informations vers un autre fournisseur de services lorsque c’est techniquement possible) dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, sous certaines circonstances ;

（d）le droit de nous demander de corriger ou rectifier les informations que nous avons sur vous, qu’elles soient obsolètes ou incorrectes ;

（e）le droit de rétracter votre consentement à notre utilisation de vos informations lorsque cette utilisation dépend de votre consentement ;

（f）le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, et, car vous vous trouvez dans des circonstances particulières qui vous poussent à vous opposer au traitement de ces informations ;

（g）le droit de faire une réclamation à notre sujet auprès de l’Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/). Vous pouvez également faire une réclamation auprès de l’autorité compétente de votre pays/région de résidence ou de travail.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations pour notre propre archivage et à des fins de recherche. Il se peut également que nous devions vous envoyer des communiqués relatifs au service par rapport à votre compte utilisateur, même si vous avez demandé à ne pas recevoir de communications marketing. Dans certains cas, lorsqu’il existe des exceptions à ces droits, et lorsque vous ne pouvez pas exercer un droit à cause d’une exception, nous vous fournirons cette explication. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en invoquant les dispositions du paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité ; pour cesser de recevoir des notifications push, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans les paramètres de votre appareil.

10. LIENS VERS DES TIERS

Le Site comprend des liens vers des sites Internet, plug-ins et applications tierces. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez également autoriser lesdits tiers à recueillir ou à partager des données vous concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur lesdits sites Internet, plug-ins et applications tierces et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à consulter l’avis sur la confidentialité de chaque élément tiers auquel vous accédez.

11. QUELS TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS CONCERNANT LES ENFANTS ?

11.1Les utilisateurs, enfants inclus, peuvent utiliser le Site pour faire valoir leur Code en soumettant leur ID de clientèle, trouvable dans l’application installée au préalable. Cette information est utilisée seulement pour authentifier un utilisateur et pour permettre l’utilisation du Code afin d’assurer le bon fonctionnement de l’application tel que demandé par l’utilisateur. Veuillez consulter l’Avis sur la confidentialité de l’application pour en savoir plus sur notre manière de traiter les informations provenant des enfants dans l’application elle-même.

12. DROITS SUPPLÉMENTAIRES À LA CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS

12.1La présente section vous fournit des informations supplémentaires en vertu de la Loi californienne.

12.2Si vous êtes un client de l’État de Californie dont les informations à caractère personnel sont recueillies via le Site (« client »), la loi California Consumer Privacy Act (loi « CCPA ») vous octroie certains droits relatifs à ces informations à caractère personnel. Plus particulièrement, vous disposez du droit de demander à ce que les sociétés vous donnent les informations suivantes :

（a）les catégories et éléments spécifiques d’informations à caractère personnel recueillies vous concernant ;

（b）les catégories ou sources à partir desquelles nous avons recueilli les informations à caractère personnel ;

（c）les fins de recueil et d’utilisation des informations à caractère personnel ;

（d）les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations à caractère personnel ;

（e）les catégories d’informations à caractère personnel vous concernant divulguées à des fins commerciales.

12.3Vous avez également le droit de demander à ce que nous supprimions les informations à caractère personnel ou corrigions des informations à caractère personnel inexactes sous certaines conditions, avec toutefois certaines exceptions. De plus, vous avez le droit de ne pas subir de discrimination suite à l'exercice desdits droits.

12.4Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité. Si vous envoyez une requête, nous vous demanderons de confirmer votre identité, ce qui implique, dans la mesure du possible, de faire correspondre vos informations d’identification avec les informations à caractère personnel dont nous disposons vous concernant, suivant le type de requête effectuée et les mesures de vérification proportionnelles à la sensibilité des informations à caractère personnel impliquées dans la ou les requêtes. Il n’existe aucun moyen raisonnable de vérifier votre identité au degré de certitude exigé par la loi pour certains éléments d’informations à caractère personnel, comme des identifiants uniques tels que des identifiants de cookie, l’identifiant d’appareil et l’adresse IP (ces informations n’étant pas détenues par nous en lien avec les informations directement identifiables). Des exceptions à ces droits sont susceptibles d'exister dans certaines circonstances et lorsqu'il sera impossible d'exercer vos droits, Pokémon vous fournira ces informations. Pokémon mettra en œuvre des efforts raisonnables pour accéder à votre demande dans les délais de réponse prévus par les lois applicables.

12.5Nous ne partageons pas vos informations personnelles afin de générer de la publicité intercontextuelle basée sur votre comportement, nous ne les vendons pas (tel que cela est défini dans la Loi californienne), et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois.

12.6Outre les fins auxquelles vos informations à caractère personnel sont partagées avec d’autres tiers (y compris des conseillers professionnels), décrites dans la section 5, il faut compter le partage à des fins commerciales nécessitant l’accès à nos systèmes sur lesquels se trouvent vos informations à caractère personnel (fourniture d’un stockage de données cloud, entretien de la sécurité de nos systèmes et assurance du service clientèle). Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des prestataires toutes les catégories d’informations à caractère personnel décrites dans la section 3.

12.7Le paragraphe 1798.83 du Code civil californien permet aux clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d’informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct qui leur sont propres. Nous ne partageons pas les informations à caractère personnel de nos clients avec des tiers non affiliés pour leurs propres fins de marketing direct sans votre consentement. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans le paragraphe 2.

13. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

À l’attention de : Hirotaka Hayakawa
The Pokémon Company
À l’attention de : Délégué à la protection des données
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER EN CAS DE MODIFICATIONS

Nous pouvons à tout moment modifier le présent Avis sur la confidentialité en modifiant la dernière date de mise à jour. Si nous apportons des modifications substantielles à la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations à caractère personnel, nous fournirons une description de ces modifications et, si la loi l’exige, nous demanderons votre accord pour effectuer de telles modifications.
Il est important que les informations à caractère personnel que nous possédons sur vous soient précises et à jour. Veuillez nous informer des modifications de vos informations à caractère personnel au cours de notre relation contractuelle en mettant à jour les informations de profil de votre compte ou en nous contactant par le biais des coordonnées situées au début du présent Avis sur la confidentialité.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES APPLICABLES DANS VOTRE PAYS/RÉGION DE RÉSIDENCE

Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre pays/région de résidence. Si vous résidez en Corée du Sud, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en coréen ; si vous résidez à Singapour, en Indonésie, aux Philippines ou en Thaïlande, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en anglais ; et si vous résidez à Taïwan, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en chinois traditionnel.

Le présent Avis sur la confidentialité a été mis à jour le 28 mai 2025.

1. EINFÜHRUNG

In der vorliegenden Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung”) wird beschrieben, wie wir, The Pokémon Company, und unsere Tochterunternehmen Ihre persönlichen Informationen im Zusammenhang mit der Website zur Eingabe von Seriencodes für Pokémon Sleep („die Website”) erfassen und verwenden. Außerdem wird erläutert, welche Rechte Sie haben, wenn es um Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen geht, bzw. um deren Änderung.
Diese Datenschutzerklärung wurde im Rahmen der anwendbaren Gesetze erstellt, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre persönlichen Informationen von The Pokémon Company oder ihren Tochterunternehmen verarbeitet werden.
Indem Sie auf die Website zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie in dem Land oder der Region, in dem/der Sie wohnen, minderjährig sind, bestätigen Sie hiermit, dass eines Ihrer Elternteile oder ein Erziehungsberechtigter die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gelesen hat und ihnen zustimmt. Wenn Sie oder eines Ihrer Elternteile oder ein Erziehungsberechtigter mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website sofort einstellen.

2. ÜBER UNS

2.1The Pokémon Company ist ein in Japan registriertes Unternehmen mit nachstehend angegebenem Firmensitz.

2.2Sie können uns wie folgt kontaktieren.

（a）Für Nutzer, die in Asien ansässig sind (mit Ausnahme von Südkorea):
The Pokémon Company
Attention: Pokémon Sleep
Adresse: Roppongi Hills Mori Tower 8F,6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Kontakt:https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us(Kundenservice)

（b）Für Nutzer, die in Südkorea ansässig sind:
Pokémon Korea, Inc.
Attention: Pokémon Sleep
Adresse: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-Mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）Für Nutzer, die außerhalb von Asien ansässig sind:
The Pokémon Company International, Inc.
Attention: Pokémon Sleep
Adresse: 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA
E-Mail: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMATIONEN, DIE WIR ÜBER SIE ERFASSEN

3.1Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir benötigen für die Nutzung der Website keine persönlichen Informationen. Wenn Sie jedoch keine persönlichen Informationen offenlegen möchten, können Sie bestimmte Funktionen der Website nicht nutzen.

3.1.1Wir erfassen alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Folgendes tun:

（a）Sie greifen auf der Website auf bestimmte Features oder Funktionen zu, für die persönliche Informationen erforderlich sind.

（b）Sie stellen eine Anfrage, geben Feedback oder reichen per E-Mail oder auf unserer Kundenservice-Website eine Beschwerde ein.

（c）Sie senden uns Ihre Korrespondenz per Post, E-Mail oder über unsere Kundenservice-Website.

3.1.2Die Informationen, die Sie uns bei der Nutzung der Website zur Verfügung stellen, umfassen (abhängig von den Umständen) Folgendes:

（a）Kunden-ID aus Pokémon Sleep

3.2Informationen, die wir über Sie erfassen.

（a）In der Korrespondenz enthaltene Informationen. Wir werden alle Informationen erfassen, die in jeglicher Korrespondenz mit uns enthalten sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Wenn Sie beispielsweise unseren Kundenservice kontaktieren, führen wir Aufzeichnungen über diese Korrespondenz.

（b）Technische Daten. Wir erfassen außerdem die von Ihrem Browser übertragenen Daten (wie Ihre IP-Adresse, Zeitzoneneinstellungen, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, Spracheinstellungen und Verweisquellen für Zeitzoneneinstellungen) und Informationen zu Ihren Interaktionen mit der Website, einschließlich Informationen mit Zeit- und Datumsstempel (wie Seitenaufrufe, Anfragen, Anzahl der Sitzungen, Anzahl der Downloads, Besuchsdauer der Website, Tastendruckprotokolle und ähnliche Informationen).

4. WIE WIR INFORMATIONEN ÜBER SIE UND EMPFÄNGER IHRER INFORMATIONEN VERWENDEN

4.1Wir werden Ihre Informationen für die unten aufgeführten Zwecke verwenden, mit folgenden möglichen Grundlagen:

（a）Erfüllung Ihres Vertrags mit uns und Erbringung unserer Dienstleistungen Ihnen gegenüber.

（b）Ihrer Einwilligung (wo wir sie benötigen).

（c）unserer Verpflichtung, rechtliche oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

（d）unser berechtigtes Interesse.

4.2Wir vden Ihre Informationen auf der Grundlage des oben Genannten (siehe Abschnitt 4.1) und für unsere legitimen Geschäftsziele unter anderem für folgende Zwecke:

（a）Gewährung des Zugriffs auf die Website.

（b）Gewährung des Zugriffs auf bestimmte Website-Funktionen.

（c）Verarbeitung und Erleichterung von Transaktionen zwischen uns und Ihnen.

（d）Benutzer- und Kundenservice. Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung von Kundendienst und -service, Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden zur Website und Weitergabe Ihrer Informationen an die Website-Entwickler, IT-Support-Anbieter und andere Dienstleister, sofern dies zur Bereitstellung von Kundenservice erforderlich ist.

（e）Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und rechtswidrigen Handlungen. Wir verwenden Ihre Daten zum Schutz und der Abschreckung von betrügerischen, unerlaubten oder illegalen Aktivitäten, einschließlich Identitätsbetrug; zum Schutz der Rechte und des Eigentums von Pokémon, unseren Vertretern, Kunden und anderen, einschließlich Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, von Richtlinien, Vorschriften und Vereinbarungen; zum Schutz der Sicherheit einer jeden Person bzw. zum Schutz der Sicherheit der Dienste, Websites und Anwendungen von Pokémon und unseren Partnern.

（f）Einhaltung von Richtlinien, Verfahren und Gesetzen. Wir verwenden Ihre Daten, um es uns zu ermöglichen, unsere Richtlinien und Verfahren einzuhalten und unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder Ihre Daten an unsere technischen und juristischen Berater weiterzugeben und Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige Anfragen und rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich z. B. der Befolgung eines Gerichtsbeschlusses oder einer Vorladung.

4.3Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder anderen bestimmten Ländern/Regionen befinden und Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung haben, lesen Sie bitte die Details unter „Die Rechte der Nutzer in bestimmten Ländern/Regionen“ im nachstehenden Abschnitt 9.

5. WEM WIR IHRE INFORMATIONEN MITTEILEN KÖNNEN

Im Zusammenhang mit den oben angeführten Zwecken und auf Basis der vorgenannten Rechtsgrundlagen teilen wir Ihre persönlichen Informationen im erforderlichen Fall mit Dritten, beispielsweise folgenden:

（a）Entwickler. SELECT BUTTON inc., ILCA,Inc. und The Pokémon Works mit Sitz in Japan.

（b）Unsere Dienstleister. Drittanbieter-Dienstleister, Berater und sonstige Dienstanbieter, die mit uns kooperieren und im Rahmen ihrer Aufgaben auf Ihre Daten zugreifen müssen.

（c）Konzernunternehmen. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. und Pokémon Singapore Pte. Ltd. mit Sitz in Japan, dem Vereinigten Königreich, Irland, den USA, Südkorea und Singapur.

（d）Potenzielle Verkäufer und Käufer unseres Geschäfts. Im Zusammenhang mit oder während der Aushandlung von Zusammenschlüssen, Finanzierungen, Akquisitionen, Konkursen, Auflösungen, Transaktionen oder Verfahren, die den Verkauf, die Übertragung, die Veräußerung oder die Offenlegung unseres gesamten Geschäfts oder eines Teils unseres Vermögens umfassen.

（e）Andere Dritte (einschließlich professioneller Berater). Alle anderen Drittparteien (einschließlich juristischer oder sonstiger Berater, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und Regierungsbehörden) mit Sitz im Vereinigten Königreich, den USA, Japan und anderen Ländern/Regionen, damit wir unsere gesetzlichen Rechte durchsetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Mitarbeiter schützen können, oder wo eine solche Offenlegung gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist.

6. COOKIES UND NACHVERFOLGUNG

6.1Wir und andere Parteien verwenden Cookies ausschließlich im notwendigen Maß, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten. Cookies sind kleine Informationsmengen in Form von Textdateien, die wir auf dem Gerät speichern, mit dem Sie auf die Website zugreifen. Sie können diese Cookies mithilfe Ihrer Browser-Einstellungen blockieren oder sich über sie in Kenntnis setzen lassen. Dabei ist jedoch zu beachten, dass manche Aspekte der Website infolgedessen eventuell nicht funktionieren. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen.

6.2Die Website kann Inhalte und Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden, die ebenfalls Cookies und andere Nachverfolgungsmechanismen verwenden. Wir kontrollieren diese Websites von Drittanbietern oder deren Nachverfolgungsaktivitäten nicht und diese Datenschutzerklärung gilt für diese Websites nicht. Bitte konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der entsprechenden Drittanbieter-Website, um herauszufinden, wie diese Website Ihre Informationen erfasst und verwendet, und um festzustellen, ob und zu welchem Zweck Cookies verwendet werden.

7. WIE WIR MIT IHREN INFORMATIONEN UMGEHEN UND WIE LANGE WIR SIE AUFBEWAHREN

7.1Wir setzen geeignete technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder rechtswidriger Nutzung zu schützen.

7.2Wir werden Ihre Informationen so lange aufbewahren, wie dies für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen angemessen ist, oder solange, wie wir verpflichtet sind, die Informationen für unsere rechtmäßigen Geschäftszwecke aufzubewahren, z. B. für die Einhaltung und Durchsetzung von Gesetzen und zur Beilegung von Streitigkeiten. Die tatsächliche Speicherdauer hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie der Art des Produkts, der Art und Sensibilität der Daten, den Geschäftsanforderungen, den Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden, den Daten, die wir als inaktiv eingestuft haben, der Art der verfügbaren Benutzerkontrollen und der Form, in der die Daten gespeichert werden.

7.3Wir löschen Ihre Daten, wenn ihre Aufbewahrung im Hinblick auf den Verwendungszweck nicht mehr erforderlich ist. Gegebenenfalls werden Ihre auf Papier ausgedruckten Informationen von Papierschreddern geschreddert oder durch Verbrennung vernichtet, und Ihre in elektronischen Dateiformaten gespeicherten Informationen werden unter Verwendung technischer Methoden gelöscht, bei denen die Aufzeichnungen nicht wiederhergestellt werden können.

8. INTERNATIONALE WEITERGABE IHRER DATEN

8.18.1 Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Japan und Ihre von uns erfassten persönlichen Informationen werden überwiegend in den Vereinigten Staaten gespeichert. Dies umfasst eine Datenübermittlung außerhalb Ihres Landes/Ihrer Region, einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR”) und des Vereinigten Königreichs.

8.28.2 Wenn wir Ihre persönlichen Informationen von innerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder Brasilien in ein Land außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder Brasilien übertragen, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage von mindestens einem der folgenden Punkte:

（a）Den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln der EU, dem vom Information Commissioner’s Office erlassenen International Data Transfer Addendum im Vereinigten Königreich und den von der Brazilian Data Protection Authority (ANPD) genehmigten Brazil Standard Contractual Clauses.

（b）Die Übertragung erfolgt in ein Land, Gebiet oder spezifischen Sektor in einem Land oder Gebiet, von dem von der Europäischen Kommission, dem Parlament des Vereinigten Königreichs oder von der Brasilianischen ANPD festgestellt wurde, dass ein angemessener Schutz für persönliche Informationen gewährleistet wird.

（c）Die Übertragung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich, oder sie ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags in Ihrem Interesse erforderlich, oder um Maßnahmen zu ergreifen, die von Ihnen angefordert wurden, oder basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, oder anderen uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln gemäß anwendbarem Recht.

Wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung an uns, wenn Sie weitere Informationen zu den Mechanismen wünschen, die wir bei der internationalen Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen verwenden.

9. DIE RECHTE DER NUTZER IN BESTIMMTEN LÄNDERN/REGIONEN

9.1Wenn Sie sich in bestimmten Ländern/Regionen, einschließlich der EU oder des Vereinigten Königreichs, befinden, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie haben. Diese umfassen:

（a）das Recht, über die Art und Weise der Verwendung Ihrer Informationen informiert zu werden, wie wir dies in dieser Datenschutzerklärung anstreben.

（b）das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Informationen nicht zu verarbeiten bzw. die Verarbeitung einzugrenzen oder einzustellen sowie Informationen, die wir über Sie speichern, zu löschen.

（c）das Recht, unter bestimmten Umständen eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format anzufordern (oder anzufordern, dass diese Kopie an einen anderen Dienstanbieter weitergeleitet wird, sofern dies technisch machbar ist).

（d）das Recht, zu verlangen, dass wir alle Informationen, die wir über Sie haben, die veraltet oder falsch sind, korrigieren oder berichtigen.

（e）das Recht, Ihre Einwilligung zu unserer Nutzung Ihrer Daten in Abhängigkeit von Ihrer Einwilligung zu widerrufen.

（f）das Recht, der Nutzung Ihrer Informationen durch uns aufgrund unserer berechtigten Interessen zu widersprechen, wenn es an Ihrer Situation etwas Besonderes gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen.

（g）das Recht, eine Beschwerde über uns beim Information Commissioner’s Office (Vereinigtes Königreich) einzureichen (https://ico.org.uk/). Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in dem Land oder der Region, in dem/der Sie arbeiten oder wohnhaft sind, einreichen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen für unsere eigenen Aufzeichnungs- und Forschungszwecke aufbewahren müssen. Möglicherweise müssen wir Ihnen auch dienstbezogene Mitteilungen zu Ihrem Benutzerkonto senden, selbst wenn Sie uns angewiesen haben, keine Marketingmitteilungen an Sie zu senden. Unter bestimmten Umständen kann es Ausnahmen von diesen Rechten geben, und wenn Sie aufgrund einer Ausnahme ein Recht nicht ausüben können, werden wir eine Erklärung dazu abgeben. Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns über die Angaben in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung kontaktieren. Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie die Einstellungen dazu in Ihren Geräteeinstellungen aktualisieren.

10. LINKS VON DRITTANBIETERN

Die Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Apps von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie erfassen oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites, Plug-Ins und Apps von Drittanbietern nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Dritten zu lesen.

11. WELCHE ARTEN VON DATEN ERFASSEN WIR ÜBER KINDER?

11.1Nutzer, einschließlich Kindern, können die Website verwenden, um einen Seriencode einzulösen, indem sie die Kunden-ID aus ihrer installierten App eingeben. Diese Informationen werden nur zur Authentifizierung des Nutzers verwendet sowie der Einlösung von Seriencodes, um die vom Nutzer gewünschte Funktion der App zu unterstützen. In der Datenschutzerklärung der App finden Sie weitere Informationen dazu, wie wir Informationen bezüglich Kindern in der App selbst verarbeiten.

12. ZUSÄTZLICHE PERSÖNLICHKEITSRECHTE FÜR EINWOHNER KALIFORNIENS

12.1In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Angaben, die nach kalifornischem Recht erforderlich sind.

12.2Wenn Sie ein kalifornischer Verbraucher sind, dessen persönliche Informationen über die Website („Kunde“) erfasst werden, gewährt Ihnen das kalifornische Verbraucherschutzgesetz („CCPA“) bestimmte Rechte in Bezug auf diese persönlichen Informationen. Insbesondere haben Sie das Recht, von den Unternehmen folgende Informationen anzufordern:

（a）Die Kategorien und spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie erfasst haben.

（b）Die Kategorien oder Quellen, aus denen wir persönliche Informationen erfassen.

（c）Die Zwecke für das Erfassen und Verwenden persönlicher Informationen.

（d）Die Kategorien von Dritten, denen wir persönliche Informationen mitteilen.

（e）Die Kategorien persönlicher Informationen, die zu geschäftlichen Zwecken über Sie offengelegt werden

12.3Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, unter bestimmten Umständen persönliche Informationen zu löschen und inkorrekte persönliche Informationen zu korrigieren, vorbehaltlich einiger Ausnahmen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der Ausübung eines dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.

12.4Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter Verwendung der in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Details kontaktieren. Wenn Sie eine Anfrage einreichen, werden wir Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen. Je nach Art der Anfrage und der Nachweismaßnahmen, die dem Risiko der persönlichen Informationen angemessen sind, können wir Ihre Identifikationsdaten mit den persönlichen Informationen, die wir über Sie halten, im Zusammenhang mit der Anfrage (den Anfragen) abgleichen, sofern dies machbar ist. Es gibt keine vernünftige Methode, mit der wir Ihre Identität mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheit für bestimmte persönliche Informationen überprüfen können, z. B. eindeutige Kennungen wie Cookie-IDs, Geräte-IDs und IP-Adressen (sofern diese Informationen von uns nicht im Zusammenhang mit direkt identifizierbaren Informationen gespeichert sind). Unter bestimmten Umständen kann es Ausnahmen von diesen Rechten geben, und wenn Sie aufgrund einer Ausnahme kein Recht ausüben können, wird Pokémon diese Informationen bereitstellen. Pokémon wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich festgelegten Reaktionszeiten zu erfüllen.

12.5Gemäß Kalifornischem Recht teilen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für kontextübergreifende, verhaltensbezogene Werbeschaltung und veräußern sie auch nicht. Wir haben dies in den letzten 12 Monaten auch nicht getan.

12.6Zusätzlich zu dem Zweck, zu dem Ihre persönlichen Informationen an andere Dritte (einschließlich professioneller Berater) in Abschnitt 5 weitergegeben werden, umfasst dies die Weitergabe zu Geschäftszwecken, die den Zugriff auf unsere Systeme erfordern, die persönliche Informationen enthalten (z. B. die Bereitstellung von Cloud-Datenspeicherung, Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Systeme und Bereitstellung von Kundenservice). In den letzten 12 Monaten haben wir persönliche Informationen entsprechend aller in Abschnitt 3 beschriebenen Kategorien an Anbieter weitergegeben.

12.7Gemäß Abschnitt 1798.83 des Zivilgesetzbuchs von Kalifornien können Kunden mit Wohnsitz in Kalifornien bestimmte Informationen in Bezug auf die Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte für ihre eigenen Direktmarketingzwecke anfordern. Wir geben die persönlichen Informationen unserer Kunden ohne Ihre Zustimmung nicht an nicht verbundene Dritte für eigene Direktmarketingzwecke weiter. Bei Fragen zu unserer Offenlegungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns. Verwenden Sie dazu die Angaben in Abschnitt 2.

13. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an folgende Anschrift:

Attn: Hirotaka Hayakawa
The Pokémon Company
Attention: Data Protection Officer
Adresse: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND IHRE VERPFLICHTUNG, UNS ÜBER ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN

Wir können die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit ändern, indem wir das Datum der letzten Aktualisierung ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise der Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen vornehmen, werden wir die Änderungen beschreiben und, falls gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen einholen.
Es ist wichtig, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre persönlichen Informationen während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern, indem Sie Ihre Profilkontodaten aktualisieren oder uns über die Kontaktinformationen in Absatz 2 dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN, DIE JE NACH LAND/REGION IHRES WOHNSITZES GELTEN

Je nach Land/Region Ihres Wohnsitzes können zusätzlich Bedingungen gelten. Wenn Sie in Südkorea wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in Koreanisch und stimmen Sie dieser zu, und wenn Sie in Singapur, Indonesien, den Philippinen oder Thailand wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in Englisch und stimmen Sie dieser zu, und wenn Sie in Taiwan wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in traditionellem Chinesisch und stimmen Sie dieser zu.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 28. Mai 2025 aktualisiert.

1. INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad (Política de privacidad) describe cómo recopilamos y utilizamos The Pokémon Company y sus filiales tu información personal en relación con el sitio web donde se introducen los códigos para Pokémon Sleep (el Sitio web). Además, describe los derechos que te asisten de acceso o rectificación de tus datos personales.
Esta Política de privacidad se ha preparado bajo la legislación vigente para comunicarte que tu información personal será procesada por The Pokémon Company o su afiliada.
Al acceder y usar nuestro Sitio web, aceptas los términos de esta Política de privacidad. Si en tu país o región de residencia se te considera menor, reconoces que tus progenitores o tutores han revisado y aceptado los términos de esta Política de privacidad. Si no estás conforme, o si tus progenitores o tutores no están de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, debes dejar de usar el Sitio web inmediatamente.

2. SOBRE NOSOTROS

2.1The Pokémon Company es una empresa japonesa, cuyo domicilio social se indica más adelante.

2.2Puedes ponerte en contacto con nosotros del modo que se indica a continuación.

（a）Usuarios que residen en Asia (excepto Corea del Sur):
The Pokémon Company
A/A: Pokémon Sleep
Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F,6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japón
Contacto: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us(Atención al cliente)

（b）Usuarios que residen en Corea del Sur:
Pokémon Korea, Inc.
A/A: Pokémon Sleep
Dirección postal: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do Corea
Correo electrónico: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）Usuarios que residen fuera de Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
A/A: Pokémon Sleep
Dirección postal: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004, EE. UU.
Correo electrónico: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

3.1Información que nos proporcionas.

No es necesario proporcionar información personal para usar el Sitio web. No obstante, si optas por no revelar información personal, no podrás disfrutar de ciertas funcionalidades del Sitio web.

3.1.1Recopilaremos la información que nos proporcionas cuando:

（a）Accedas a ciertas funcionalidades o funciones de nuestro Sitio web que precisan información personal.

（b）Formules una consulta, nos facilites tus observaciones o plantees una queja por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

（c）Nos envíes correspondencia por correo postal o electrónico, o bien a través de nuestro servicio de atención al cliente.

3.1.2La información que nos facilites al usar nuestro Sitio web incluirá (según las circunstancias):

（a）ID de usuario del Pokémon Sleep.

3.2Información que recopilamos sobre ti.

（a）Información incluida en la correspondencia. Recopilaremos la información incluida en cualquier correspondencia que mantengas con nosotros, como tu nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono. Por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar los servicios de atención al cliente, mantenemos un registro de dicha correspondencia.

（b）Datos técnicos. También recogemos datos enviados a través de tu navegador (como tu dirección IP, tus ajustes de zona horaria, el estado de acceso/código de estado HTTP, los ajustes de idioma y la fuente de referencia de los ajustes de zona horaria), información sobre tu interacción con el Sitio web, que incluye información con un registro de fecha y hora, tal como las visitas a páginas concretas, las solicitudes, el número de sesiones, el número de descargas, la duración de la visita al Sitio web, el registro de las teclas pulsadas e información similar.

4. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN Y DESTINATARIOS DE LA MISMA

4.1Utilizaremos tu información para los fines que se enumeran más adelante, en función de las siguientes bases:

（a）El cumplimiento de nuestro contrato contigo y la prestación de nuestros servicios.

（b）Tu consentimiento (cuando lo solicitemos).

（c）La necesidad de cumplir con una obligación legal o normativa.

（d）Nuestros intereses legítimos.

4.2Utilizamos tu información en los anteriores supuestos (véase el apartado 4.1) y con fines comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:

（a）Dar acceso a nuestro Sitio web.

（b）Dar acceso a ciertas funciones del Sitio web.

（c）Procesar y facilitar las transacciones con nosotros.

（d）Prestar servicio de atención al usuario y al cliente. Para brindar atención y asistencia al cliente, gestionar las consultas y las quejas en relación con nuestro Sitio web y compartir tu información personal con los desarrolladores del mismo, el proveedor de soporte informático y los proveedores de otros servicios, siempre que sea necesario para prestar el servicio de atención al cliente.

（e）Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas. Para proteger, investigar y evitar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluyendo, entre otras, el robo de identidad; proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, nuestros agentes, nuestros clientes y otras personas, incluyendo la aplicación de nuestras condiciones, políticas, reglamentos y acuerdos; proteger la seguridad de cualquier persona; así como proteger la seguridad de los servicios, los sitios webs y las aplicaciones tanto de Pokémon como de nuestros socios.

（f）Cumplir con políticas, procedimientos y leyes. Para poder cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o compartir tu información con nuestros asesores técnicos y jurídicos, así como cumplir con la ley, o responder a solicitudes legítimas y procesos legales, como, por ejemplo, para cumplir con una orden o citación judicial.

4.3Si te encuentras en la UE, el Reino Unido o ciertos países o regiones y te preocupa nuestro tratamiento de la información, consulta los detalles en el apartado 9: «Derechos de los usuarios en ciertos países o regiones».

5. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

En relación con los fines y los motivos legítimos antes mencionados, compartiremos tu información personal con las terceras personas que corresponda y que se detallan a continuación:

（a）Desarrolladores. SELECT BUTTON inc., ILCA, Inc. y The Pokémon Works, con sede en Japón.

（b）Nuestros proveedores de servicios. Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos que trabajen para nosotros y accedan a tu información personal para desempeñar su trabajo.

（c）Filiales. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. y Pokémon Singapore Pte. Ltd, con sedes en Japón, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Corea del Sur y Singapur.

（d）Posibles vendedores y compradores de nuestro negocio. En relación con una fusión, financiación, adquisición, concurso de acreedores, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, cesión, desinversión o revelación de una parte o de la totalidad de nuestra empresa o activos, o durante la negociación de cualquiera de ellos.

（e）Otros terceros (incluidos asesores profesionales). Cualquier tercero (incluidos los asesores jurídicos y de otra clase, las autoridades reguladoras, los tribunales, los organismos de orden público y las oficinas administrativas) con sede en el Reino Unido, EE. UU., Japón y otros países/regiones que nos permitan aplicar nuestros derechos legales, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha revelación esté permitida o exigida por ley.

6. COOKIES Y SEGUIMIENTO

6.1Nosotros, así como terceros, utilizamos cookies solo cuando es necesario para que el Sitio web funcione correctamente. Las cookies son pequeños volúmenes de información en forma de archivos de texto que instalamos en el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio web. Puedes configurar tu navegador para quete avisa sobre las cookies o las bloquee, pero al hacerlo puede que algunas partes del Sitio web no funcionen. Las cookies no guardan ningún tipo de información personal identificable.

6.2El Sitio web puede incluir contenidos y enlaces a otros sitios web operados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. Nosotros no controlamos esos sitios de terceros ni sus actividades de seguimiento, y esta Política de privacidad no se les aplica. Consulta los términos y condiciones de la política de privacidad del sitio del tercero pertinente para averiguar cómo recopila y utiliza tu información dicho sitio, y determinar si utiliza cookies y con qué finalidad.

7. CÓMO CUIDAMOS DE TU INFORMACIÓN Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS

7.1Aplicamos las medidas de seguridad tecnológicas y operativas apropiadas para proteger tu información contra un acceso no autorizado o un uso ilegítimo.

7.2Conservaremos tu información tanto tiempo como sea conveniente para prestarte los servicios que nos hayas solicitado, o tanto tiempo como sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales legítimos, así como a efectos de aplicación y de cumplimiento de la ley, o para resolver conflictos. Los períodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, datos que consideremos sin actividad, los tipos de controles al alcance del usuario y la forma en la que se almacenan los datos.

7.3Eliminaremos tu información cuando ya no sea necesario conservarla para su propósito. Si aplicara, tu información impresa en papel se destruirá mediante trituradoras de papel o incineradoras, y tu información guardada en formato electrónico se eliminará mediante métodos técnicos que hagan imposible su recuperación.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TU INFORMACIÓN

8.1Nuestra empresa está ubicada en Japón y la información personal que recopilamos sobre ti se almacenará principalmente en los Estados Unidos. Esto implicará una transferencia de datos fuera de tu país o región, incluido el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.

8.2Cuando transferimos tu información personal desde el EEE, el Reino Unido o Brasil al exterior del EEE, el Reino Unido o Brasil, la transferencia se basará en al menos una de las siguientes opciones:

（a）Las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas por la Comisión Europea, el Apéndice de Transferencia Internacional de Datos de la Oficina del Comisionado de información del Reino Unido (en inglés) y las Cláusulas Contractuales Tipo de Brasil aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

（b）Transferencia a un país, un territorio o un sector específico dentro de un país o un territorio que, según la Comisión Europea, el Parlamento de Reino Unido o la ANPD de Brasil, garantice un nivel adecuado de protección a la información personal.

（c）La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo, para la terminación o cumplimiento de un contrato a tu favor o para tomar medidas que tú hayas solicitado, o si se basa en tu consentimiento explícito, u otros métodos legales a nuestra disposición según la ley aplicable.

Contacta con nosotros usando los datos de contacto indicados en el apartado 2 de esta Política de privacidad si deseas obtener más información sobre el mecanismo concreto que empleamos cuando transferimos tu información personal internacionalmente.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS EN CIERTOS PAÍSES O REGIONES

9.1Si te encuentras en ciertos países o regiones, incluidos la UE o el Reino Unido, tienes ciertos derechos en relación con la información que almacenamos sobre ti, incluidos los que se detallan a continuación:

（a）Derecho a recibir información sobre los modos en los que usamos tu información, tal y como pretendemos a través de la presente Política de privacidad.

（b）Derecho a solicitarnos que no tratemos tu información personal o que limitemos, dejemos de tratar o suprimamos la información que tenemos sobre ti.

（c）Derecho a solicitar el acceso a la información que almacenamos sobre ti (o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicio siempre que sea técnicamente posible) en un formato estructurado, de uso habitual y de lectura mecánica, en determinadas circunstancias.

（d）Derecho a solicitar que rectifiquemos o corrijamos la información que tenemos sobre ti que esté obsoleta o sea incorrecta.

（e）Derecho a revocar tu consentimiento para que usemos tu información dependiente de tu consentimiento.

（f）Derecho de oposición a que usemos tu información sobre la base de nuestros legítimos intereses por existir algo en tu situación concreta que hace que quieras oponerte al tratamiento por este motivo.

（g）Derecho a formular quejas sobre nosotros ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (UK Information Commissioner’s Office) (https://ico.org.uk/). También podrás presentar una queja ante la autoridad pertinente de tu país o región de residencia o donde trabajes.

Ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para nuestros propios fines de registro e investigación. También es posible que necesitemos enviarte comunicaciones sobre el servicio en relación con tu cuenta de usuario, incluso cuando hayas solicitado no recibir comunicaciones de marketing. Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y, cuando no puedas ejercitar alguno debido a una excepción, te facilitaremos la explicación. Podrás ejercitar tus derechos indicados anteriormente contactando con nosotros por medio de los datos que aparecen en el apartado 2 de esta Política de privacidad o, para frenar la recepción de notificaciones automáticas, podrás actualizar tus preferencias en los ajustes de tu dispositivo.

10. ENLACES DE TERCEROS

Es posible que el Sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic sobre dichos enlaces o activar las conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos los sitios web, los complementos ni las aplicaciones de dichos terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada tercero que visites.

11. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE MENORES

11.1Los usuarios, incluidos los niños, pueden utilizar el Sitio web para canjear un código introduciendo el ID de usuario que se encuentra en su aplicación instalada. Esta información se utiliza exclusivamente para autenticar al usuario y poder canjear el código con el fin de facilitar el funcionamiento de la aplicación según lo solicitado por el usuario. Consulta la Política de privacidad de la aplicación para obtener más información sobre cómo procesamos la información de los menores en la propia aplicación.

12. DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES PARA LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

12.1Esta sección te facilita información adicional que exige la ley en California.

12.2Si eres un consumidor de California cuya información personal se recopila a través del Sitio web («cliente»), la ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, «CCPA» por sus siglas en inglés) te concede ciertos derechos en relación con dicha información personal. En concreto, tendrás derecho a solicitar que las empresas te faciliten la información que se detalla a continuación:

（a）Las categorías y elementos concretos de información personal que hayamos recopilado sobre ti.

（b）Las categorías o fuentes de las que recopilamos información personal.

（c）La finalidad para recopilar y usar la información personal.

（d）Las categorías de terceros con los que compartimos información personal.

（e）Las categorías de información personal reveladas sobre ti con fines comerciales.

12.3También tendrás derecho a solicitar que eliminemos la información personal y corrijamos información personal incorrecta al amparo de determinadas circunstancias, con sujeción a algunas excepciones. Además, tendrás derecho a no ser discriminado por ejercitar alguno de esos derechos.

12.4Podrás ejercitar tus derechos descritos anteriormente contactando con nosotros a través de los datos del apartado 2 de la presente Política de privacidad. Si formulas una solicitud, te pediremos que verifiques tu identidad cuando, si es posible, debamos contrastar tu información de identificación con la información personal que tenemos de ti, en función del tipo de solicitud realizada y las medidas de comprobación proporcionales al riesgo que implica para la información personal la solicitud formulada. No existe un medio razonable por el que podamos comprobar tu identidad hasta el grado de certeza exigido por ley para ciertos elementos de información personal; por ejemplo, los identificadores únicos tales como los identificadores de cookies, el identificador del dispositivo y la dirección IP (cuando dicha información no la almacenamos en relación con información identificable). Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y, cuando no puedas ejercer alguno debido a una excepción, Pokémon te facilitará la explicación. Pokémon pondrá los medios razonables para atender tu solicitud dentro de los plazos de respuesta que marquen las leyes aplicables.

12.5No compartimos tu información personal para publicidad comportamental de contexto cruzado ni la vendemos (tal y como se define en la ley de California). Tampoco no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

12.6Además de los fines para los que se comparte tu información personal con terceros (incluidos asesores profesionales) del apartado 5, también puede compartirse por fines empresariales que requieran acceso a nuestros sistemas que almacenan información personal (como para proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y facilitar atención al cliente). En los últimos 12 meses, hemos revelado a proveedores todas las categorías de información personal descritas en el apartado 3.

12.7El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes residentes en California solicitar cierta información en relación con la revelación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no filiales para sus propios fines de marketing directo sin tu consentimiento. Para formular preguntas acerca de nuestra política de revelación, contacta con nosotros mediante los datos del apartado 2.

13. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si deseas ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, puedes hacerlo a través de las siguientes direcciones:

A/A: Hirotaka Hayakawa
The Pokémon Company
A/A: Responsable de protección de datos
Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokio 106-6108, Japón
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y OBLIGACIÓN DEL USUARIO DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Podremos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento cambiando su fecha de última actualización. Si hiciéramos cualquier cambio importante relativo a la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos tu información personal, explicaríamos dichos cambios y, si la legislación así lo exigiese, te pediríamos tu consentimiento al respecto.
Es importante que la información personal que conservamos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Te rogamos que nos informes de cualquier cambio en tu información personal mientras dure tu relación con nosotros. Para ello, puedes actualizar la información de tu perfil, o bien ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las direcciones indicadas al principio de esta Política de privacidad.

TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES A TU PAÍS O REGIÓN DE RESIDENCIA

Puede que se apliquen términos adicionales en tu país o región de residencia. Si resides en Corea del Sur, revisa y acepta esta Política de privacidad en coreano; si resides en Singapur, Indonesia, Filipinas o Tailandia, revisa y acepta esta Política de privacidad en inglés, y si resides en Taiwán, revisa y acepta esta Política de privacidad en chino tradicional.

Esta Política de privacidad se actualizó el 28 de mayo de 2025.

1. INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad ("Aviso de privacidad") establece las formas en que nosotros, The Pokémon Company, y sus filiales, recopilamos y utilizamos su información personal en relación con el sitio web para introducir Códigos de serie para Pokémon Sleep ("el Sitio"). También explica qué derechos tiene para acceder a su información personal o modificarla.
El presente Aviso de Privacidad se ha elaborado de conformidad con la legislación aplicable para informarle de que sus datos personales serán tratados por The Pokémon Company o sus filiales.
Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta y consiente los términos del presente Aviso de Privacidad. Si usted es menor de edad en su país o región de residencia, reconoce que su padre, madre o tutor ha revisado y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. Si usted o su padre, madre o tutor no aceptan alguna de las condiciones del presente Aviso de Privacidad, deberá dejar de utilizar el Sitio inmediatamente.

2. SOBRE NOSOTROS

2.1The Pokémon Company es una empresa registrada en Japón, cuya dirección figura a continuación.

2.2Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

a）Para usuarios residentes en Asia (excepto Corea del Sur):
La empresa Pokémon
Atención: Pokémon Sueño
Dirección: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-6108
Contacto: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us(Atención al cliente)

b）Para usuarios residentes en Corea del Sur:
Pokémon Corea, Inc.
Atención: Pokémon Sueño
Dirección: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Corea.
Correo electrónico: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

c）Para usuarios residentes fuera de Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Atención: Pokémon Sueño
Dirección: 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004
Correo electrónicoprivacyquestions@pokemon.com

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

3.1Información que usted nos facilita.

No exigimos información personal para utilizar el Sitio. Sin embargo, si decide no revelar información personal, no podrá disfrutar de determinadas funciones de este Sitio.

3.1.1Recopilaremos toda la información que nos proporcione cuando:

a）acceder a determinadas características o funciones del Sitio que requieren información personal;

b）hacer una consulta, dar su opinión o presentar una queja por correo electrónico o a través de nuestro sitio de atención al cliente; y

c）enviarnos correspondencia por correo postal, correo electrónico o nuestro sitio de atención al cliente.

3.1.2La información que nos proporcione cuando utilice el Sitio incluirá (dependiendo de las circunstancias)

a）Soporte ID de Pokémon Sueño

3.2Información que recopilamos sobre usted

a）Información contenida en la correspondencia. Recopilaremos cualquier información contenida en la correspondencia entre nosotros, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente, guardamos un registro de esa correspondencia;

b）Datos técnicos. También recopilaremos los datos transmitidos por su navegador (como su dirección IP, configuración de zona horaria, estado de acceso/código de estado HTTP, configuración de idioma y fuente de referencia de configuración de zona horaria), información sobre sus interacciones con el Sitio, incluida información con fecha y hora como páginas vistas, solicitudes, número de sesiones, número de descargas, duración de la visita al Sitio, registros de pulsaciones de teclas e información similar.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED Y LOS DESTINATARIOS DE SU INFORMACIÓN

4.1Utilizaremos su información para los fines que se indican a continuación, ya sea sobre la base de:

a）la ejecución de su contrato con nosotros y la prestación de nuestros servicios a usted;

b）su consentimiento (cuando lo solicitemos)

c）nuestra necesidad de cumplir una obligación legal o reglamentaria; o

d）nuestros intereses legítimos.

4.2Utilizamos su información sobre la base de lo anterior (véase el apartado 4.1) y para nuestros objetivos empresariales legítimos, incluidos los siguientes fines:

a）Proporcionar acceso al Sitio

b）Para permitirle acceder a determinadas funciones del Sitio.

c）Para procesar y facilitar las transacciones entre nosotros.

d）Atención al usuario y al cliente. Para proporcionar servicio y asistencia al cliente, atender consultas o quejas sobre el Sitio y compartir su información con los desarrolladores del Sitio, el proveedor de soporte informático y otros proveedores de servicios, según sea necesario para proporcionar asistencia al cliente;

e）Detección y prevención de fraudes y actividades ilegales. Para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluida la usurpación de identidad; para proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, nuestros agentes, nuestros clientes y otros, incluida la aplicación de nuestras condiciones, políticas, normas y acuerdos; para proteger la seguridad de cualquier persona; y/o para proteger la seguridad de los servicios, sitios web y aplicaciones de Pokémon y de nuestros socios

f）Cumplimiento de políticas, procedimientos y leyes. Para permitirnos cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o para compartir su información con nuestros asesores técnicos y legales, y para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales y procesos legales, incluyendo, por ejemplo, el cumplimiento de una orden judicial o citación.

4.3Si se encuentra en la UE, el Reino Unido u otros países/regiones determinados y tiene alguna duda sobre nuestro tratamiento, consulte los detalles de "Los derechos de los usuarios en determinados países/regiones" en el apartado 9 a continuación.

5. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS

En relación con los fines y por los motivos legítimos descritos anteriormente, compartiremos su información personal cuando proceda con terceros como:

a）Desarrolladores. SELECT BUTTON inc., ILCA,Inc. y The Pokémon Works, con sede en Japón;

b）Nuestros proveedores de servicios. Terceros proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros y acceden a su información personal para realizar ese trabajo;

c）Filiales corporativas. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. y Pokémon Singapore Pte. Ltd., con sede en Japón, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Corea del Sur y Singapur;

d）Vendedores y compradores potenciales de nuestro negocio. En relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos;

e）Otros terceros (incluidos asesores profesionales). Cualquier otro tercero (incluidos asesores jurídicos o de otro tipo, autoridades reguladoras, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley y organismos gubernamentales) con sede en el Reino Unido, Estados Unidos, Japón y otros países/regiones para permitirnos hacer valer nuestros derechos legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha divulgación pueda estar permitida o ser exigida por ley.

6. COOKIES Y SEGUIMIENTO

6.1Nosotros, y otros, utilizamos cookies sólo en la medida necesaria para que el Sitio funcione correctamente. Las cookies son pequeñas cantidades de información en forma de archivos de texto que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise de su presencia, pero es posible que algunas partes del sitio no funcionen. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

6.2El Sitio puede contener contenidos y enlaces a otros sitios gestionados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. Nosotros no controlamos estos sitios de terceros ni sus actividades de rastreo, y este Aviso de Privacidad no se aplica a ellos. Por favor, consulte los términos, condiciones y Aviso de Privacidad del sitio de terceros en cuestión para averiguar cómo dicho sitio recopila y utiliza su información y para establecer si utiliza cookies y con qué propósito.

7. CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

7.1Utilizamos medidas de seguridad tecnológicas y operativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado o el uso ilícito.

7.2Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios que nos haya solicitado o durante el tiempo que razonablemente necesitemos para conservar la información para nuestros fines comerciales lícitos, como el cumplimiento y la aplicación de la legislación, y para resolver litigios. Los periodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades empresariales, las expectativas y necesidades de los clientes, los datos que hayamos determinado como inactivos, los tipos de controles de usuario disponibles y la forma en que se almacenan los datos.

7.3Eliminaremos su información cuando ya no sea necesario conservarla a la luz de la finalidad de su uso. Si procede, su información impresa en hojas se triturará mediante trituradoras de papel o se destruirá mediante incineración, y su información guardada en formatos de archivo electrónico se eliminará con el uso de métodos técnicos en los que los registros no puedan restaurarse.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS

8.1Nuestra empresa está ubicada en Japón, y la información personal que recopilemos de usted se almacenará predominantemente Estados Unidos. Esto implicará una transferencia de datos fuera de su país/región, incluido el Espacio Económico Europeo ("EEE") y el Reino Unido.

8.2Siempre que transfiramos su información personal desde dentro del EEE, el Reino Unido o Brasil a fuera del EEE, el Reino Unido o Brasil, la transferencia se basará en al menos una de las siguientes circunstancias:

a）Cláusulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas por la Comisión Europea, el Anexo sobre Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido publicado por la Oficina del Comisario de Información, y las Cláusulas Contractuales Tipo de Brasil aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD)

b）Transferencia a un país, territorio o sector específico dentro de un país o territorio que la Comisión Europea, el Parlamento del Reino Unido o la ANPD de Brasil hayan determinado que garantiza un nivel adecuado de protección de la información personal.

c）La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, para la celebración o ejecución de un contrato en su interés, para adoptar medidas que usted ha solicitado, o se basa en su consentimiento explícito, o en otros métodos legales de que disponemos en virtud de la legislación aplicable.

Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado 2 de este Aviso de Privacidad si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir su información personal internacionalmente.

9. LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS EN DETERMINADOS PAÍSES O REGIONES

9.1Si se encuentra en determinados países o regiones, como la UE o el Reino Unido, tiene ciertos derechos con respecto a la información que poseemos sobre usted, como ejemplo:

a）el derecho a ser informado de las formas en que utilizamos sus datos, como pretendemos hacer en este Aviso de Privacidad;

b）derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales o que limitemos o dejemos de tratar o borrar la información que tenemos sobre usted

c）el derecho a solicitar el acceso a la información que tenemos sobre usted (o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente factible) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas circunstancias

d）el derecho a solicitar que corrijamos o rectifiquemos cualquier información que tengamos sobre usted que esté desfasada o sea incorrecta

e）el derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos su información basándonos en su consentimiento;

f）el derecho a oponerse a que utilicemos su información sobre la base de nuestros intereses legítimos, y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse al tratamiento por este motivo; y

g）derecho a presentar una reclamación contra nosotros ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (https://ico.org.uk/), también puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de su país/región de trabajo o residencia

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para nuestros propios fines de registro e investigación. También es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y con su cuenta de usuario, incluso cuando haya solicitado no recibir comunicaciones de marketing. Puede haber excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias, y cuando no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, le daremos esa explicación. Puede ejercer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de privacidad; o bien, para dejar de recibir notificaciones push, puede actualizar sus preferencias en la configuración de su dispositivo.

10. ENLACES DE TERCEROS

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web, complementos y aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada tercero que visite

11. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOGEMOS SOBRE LOS NIÑOS?

11.1Los usuarios, incluidos los niños, pueden utilizar el Sitio para canjear un Código de regalo enviando el ID de asistencia que se encuentra en su aplicación instalada. Esta información se utiliza únicamente para autenticar al usuario y proporcionar la función de canje del Código regalo con el fin de apoyar el funcionamiento de la app según lo solicitado por el usuario. Consulte en la app el apartado del Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos la información de los niños en la propia aplicación.

12. DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES PARA LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

12.1Esta sección le proporciona información adicional exigida por la legislación de California.

12.2Si usted es un consumidor de California cuya información personal se recopila a través de este Sitio ("cliente"), la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") le otorga ciertos derechos con respecto a esa información personal. En concreto, tiene derecho a solicitar que las empresas le faciliten la siguiente información:

a）Las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted;

b）Las categorías o fuentes de las que recogemos información personal;

c）Los fines de la recogida y uso de información personal;

d）Las categorías de terceros con los que compartimos información personal;

e）Las categorías de información personal revelada sobre usted con fines comerciales.

12.3También tiene derecho a solicitar que suprimamos la información personal y corrijamos la información personal inexacta en determinadas circunstancias, sujetas a una serie de excepciones. Además, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

12.4Puede ejercer los derechos antes mencionados poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de privacidad. Si presenta una solicitud, le pediremos que verifique su identidad y, si es factible, podremos cotejar sus datos de identificación con la información personal que tengamos sobre usted, dependiendo del tipo de solicitud realizada y de las medidas de verificación proporcionales al riesgo de la información personal implicada en la solicitud o solicitudes. No existe ningún método razonable por el que podamos verificar su identidad con el grado de certeza que exige la ley para determinados datos personales, por ejemplo: identificadores únicos como ID de cookies, ID de dispositivo y dirección IP (cuando esa información no obre en nuestro poder en relación con información identificable directamente). Puede haber excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias, y cuando no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, Pokémon le proporcionará esa información. Pokémon hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud dentro de los tiempos de respuesta de las leyes aplicables.

12.5No compartimos su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado, ni la vendemos (tal y como se definen estos términos en la legislación de California), y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

12.6Además de la finalidad con la que se comparte su información personal con otros terceros (incluidos asesores profesionales) en la Sección 5, el intercambio incluye el intercambio para fines comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como el suministro de almacenamiento de datos en la nube, el mantenimiento de la seguridad de nuestros sistemas y la prestación de asistencia al cliente). En los últimos 12 meses, hemos revelado a proveedores todas las categorías de información personal descritas en la Sección 3.

12.7El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes residentes en California solicitar determinada información relativa a la divulgación de datos personales a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Para cualquier consulta sobre nuestra política de divulgación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos del apartado 2.

13. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si desea ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, utilice los siguientes datos:

A la atención de: Hirotaka Hayakawa
La empresa Pokémon
Atención Responsable de protección de datos
Dirección: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokio 106-6108 Japón
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento cambiando la última fecha de actualización. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, describiremos los cambios y, si así lo exige la ley, solicitaremos su consentimiento para dichos cambios.
Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros actualizando la información de su cuenta de perfil o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de privacidad.

CONDICIONES ADICIONALES APLICABLES EN SU PAÍS/REGIÓN DE RESIDENCIA

Es posible que se apliquen condiciones adicionales en función de su país o región de residencia. Si reside en Corea del Sur, lea y acepte este Aviso de privacidad en coreano; si reside en Singapur, Indonesia, Filipinas o Tailandia, lea y acepte este Aviso de privacidad en inglés; y si reside en Taiwán, lea y acepte este Aviso de privacidad en chino tradicional.

15. AVISO A LOS USUARIOS DE SINGAPUR

15.1Retirada del consentimiento con respecto a su información personal. Con sujeción a la legislación aplicable, usted podrá comunicarnos en cualquier momento (a través de los datos de contacto indicados en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad) la revocación de su consentimiento para que sigamos utilizando, divulgando y/o tratando sus datos personales de cualquier forma o para cualquiera de los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad. No obstante, si nos comunica la revocación de su consentimiento para el uso, divulgación o tratamiento de sus datos personales, es posible que no estemos en condiciones de seguir proporcionándole acceso a la App (o a aspectos o funciones de la misma). En tal caso, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño y nos reservamos expresamente todos nuestros derechos y recursos legales.

15.2Acceso a su información personal. Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede solicitar (a través de los datos de contacto que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad) obtener una copia de su información personal que hayamos recopilado, o preguntar acerca de las formas en que su información personal puede haber sido utilizada, divulgada, almacenada o procesada por nosotros. Para facilitar la tramitación de su solicitud, podemos pedirle más información relacionada con ella. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a cobrar una tasa administrativa razonable por recuperar sus registros de información personal (que le será comunicada antes de tramitar su solicitud).

16. AVISO A LOS USUARIOS DE INDONESIA

16.1Si reside en Indonesia, utilizaremos su información únicamente sobre la base de su consentimiento y/u otros fundamentos jurídicos en virtud de la legislación aplicable.
A menos que la legislación aplicable lo limite, usted tiene los siguientes derechos:

a）derecho a obtener aclaraciones sobre su identidad, base jurídica, finalidad de la recogida y uso de la información personal;

b）derecho a rectificar, solicitar la enmienda, modificación y/o actualización de sus datos personales;

c）derecho a acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos;

d）derecho a solicitar que se ponga fin al tratamiento de sus datos personales, a suprimirlos y/o a disponer de ellos;

e）derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales;

f）el derecho a presentar objeciones contra decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automático, incluida la elaboración de perfiles, que le afecten sustancial o jurídicamente;

g）el derecho a aplazar y/o restringir el tratamiento de la información personal en proporción a la finalidad del tratamiento de la información personal;

h）derecho a presentar una reclamación y recibir una indemnización por una infracción en el tratamiento de sus datos personales.

16.2También es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio relativas a su cuenta de usuario incluso cuando haya solicitado no recibir comunicaciones de marketing. Puede haber excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias, y cuando no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, le daremos esa explicación. Puede ejercer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 2 del presente Aviso de privacidad; o bien, para dejar de recibir notificaciones push, puede actualizar sus preferencias en la configuración de su dispositivo.

16.3Almacenamos su información personal de forma encriptada para los fines especificados en este Aviso de Privacidad. Conservaremos su información personal en la medida en que lo exija la legislación aplicable, y no la conservaremos en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

16.4Usted tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal. No obstante, tenemos derecho a rechazar dicha solicitud en caso de que estemos legalmente obligados a seguir conservando su información personal, incluidos, entre otros, fines fiscales o contables, la prevención del fraude, la prevención del blanqueo de capitales o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

17. AVISO A LOS USUARIOS DE FILIPINAS

17.1Si usted reside en Filipinas, esta sección complementa la información contenida en este Aviso de Privacidad y proporciona información adicional a los consumidores filipinos, tal y como exige la Ley de Privacidad de Datos de Filipinas de 2012 (la "APD"). Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted, incluyendo:

a）el derecho a comprobar si tenemos datos sobre usted y/o a acceder a dichos datos, así como el derecho a oponerse a la recogida y tratamiento de su información personal en cualquier momento, y a que la información que tenemos sobre usted sea eliminada de nuestro sistema de archivos en ausencia de cualquier otro fundamento jurídico o interés legítimo preponderante para el tratamiento legal de su información personal;

b）derecho a solicitar una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted, así como a solicitar su rectificación en caso de que exista algún error o inexactitud

c）el derecho a exigirnos que borremos, bloqueemos o eliminemos su información personal, según lo exija la DPA;

d）derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Privacidad por cualquier violación de sus derechos como interesado.

17.2La ley nos obliga a conservar algunos tipos de información durante determinados periodos de tiempo. Si ya no necesitamos su información personal, es posible que tengamos la obligación de destruirla o anonimizarla. Nos reservamos el derecho a conservar la información durante un periodo superior al que se nos exige, siempre que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que hemos obtenido su información, y siempre que sea conforme con la legislación aplicable.

18. AVISO A LOS USUARIOS DE TAILANDIA

Si reside en Tailandia, tiene ciertos derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted, entre ellos

a）el derecho a ser informado de las formas en que utilizamos sus datos, como pretendemos hacer en este Aviso de Privacidad;

b）el derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales o que limitemos o dejemos de tratar o borrar la información que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias

c）el derecho a solicitar el acceso y obtener una copia de la información que tenemos sobre usted (o solicitar que se la enviemos directamente o la transfiramos a otro responsable del tratamiento de datos y proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas circunstancias, incluido el derecho a solicitar obtener directamente la información personal en dichos formatos que hayamos enviado o transferido a otros responsables del tratamiento de datos, a menos que sea imposible hacerlo debido a las circunstancias técnicas;

d）el derecho a solicitar que corrijamos o rectifiquemos cualquier información que tengamos sobre usted que esté desfasada o sea incorrecta;

e）el derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para que utilicemos sus datos en virtud del mismo, salvo que la ley o el contrato que le otorgue beneficios impongan una restricción a la retirada del consentimiento;

f）el derecho a oponerse a que recabemos, utilicemos y divulguemos su información sobre la base de nuestros intereses legítimos, y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse al tratamiento por este motivo; y

g）derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de su país/región de trabajo o residencia, como el Comité de Protección de Datos Personales de Tailandia.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 28 de mayo de 2025.

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") definisce le modalità con le quali noi, The Pokémon Company, e le società controllate raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali con riferimento al sito web utilizzato per inserire codici seriali per Pokémon Sleep ("il Sito"). L'Informativa sulla privacy illustra, inoltre, i vostri diritti riguardo all'accesso o alla modifica delle vostre informazioni personali.
Questa Informativa sulla privacy è stata realizzata in base alle leggi locali per informarvi del trattamento delle vostre informazioni personali da parte di The Pokémon Company o delle società controllate.
Accedendo al Sito e utilizzandolo acconsentite ai termini di questa Informativa sulla privacy. Le persone minorenni nel loro Paese/nella loro regione di residenza dichiarano che un genitore o chi ne fa le veci ha letto i termini di questa Informativa sulla privacy e ha acconsentito ad essi. Se voi o un vostro genitore o tutore legale non siete d'accordo, in tutto o in parte, con questa Informativa sulla privacy, siete pregati di interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.

2. CHI SIAMO

2.1The Pokémon Company è una società costituita in Giappone con indirizzo come di seguito indicato.

2.2Potete contattarci ai seguenti recapiti.

（a）Per gli utenti residenti in Asia (ad eccezione della Corea del Sud):
The Pokémon Company
Alla cortese attenzione di: Pokémon Sleep
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F,6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contatti: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us(assistenza clienti)

（b）Per gli utenti residenti in Corea del Sud:
Pokémon Korea, Inc.
Alla cortese attenzione di: Pokémon Sleep
Indirizzo: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）Per gli utenti residenti al di fuori dell'Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Alla cortese attenzione di: Pokémon Sleep
Indirizzo: 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA
Email: privacyquestions@pokemon.com

3. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI

3.1Informazioni che ci fornite.

Non richiediamo informazioni personali per usare il Sito. Se scegliete di non divulgare informazioni personali, tuttavia, non potrete accedere a determinate funzionalità del nostro Sito.

3.1.1Raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite quando:

（a）accedete a determinate funzionalità o funzioni nel nostro Sito, che richiedono informazioni personali;

（b）inoltrate una richiesta, fornite del feedback o presentate un reclamo tramite e-mail o tramite il nostro sito di assistenza clienti; e

（c）ci inviate corrispondenza tramite posta, e-mail o il sito dell'assistenza clienti.

3.1.2Le informazioni che ci fornite quando utilizzate il nostro Sito comprendono (a seconda delle circostanze):

（a）ID cliente di Pokémon Sleep

3.2Informazioni che raccogliamo su di voi.

（a）Informazioni contenute nella corrispondenza. Raccoglieremo tutte le informazioni contenute in qualsiasi scambio di corrispondenza intercorso tra di noi, quali il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. A titolo esemplificativo, qualora ci contattiate per ricevere assistenza, terremo traccia di tale corrispondenza;

（b）Dati tecnici. Raccoglieremo inoltre i dati trasmessi dal vostro browser (quali il vostro indirizzo IP, le impostazioni di fuso orario, il codice di stato di accesso/stato HTTP, le impostazioni della lingua e il sito di rinvio delle impostazioni di fuso orario), informazioni sulle vostre interazioni con il nostro Sito, comprese le informazioni con indicazione di ora e data, quali visualizzazioni di pagine, richieste, numero di sessioni, numero di download, durata della visita nel nostro Sito, cronologia di pressione dei tasti e informazioni simili.

4. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI E I DESTINATARI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

4.1Utilizzeremo le vostre informazioni per le finalità elencate di seguito:

（a）per dare esecuzione al contratto stipulato con noi e per fornirvi i nostri servizi;

（b）sulla base del vostro consenso (ove da noi richiesto);

（c）qualora dovessimo adempiere a un obbligo di legge o normativo; oppure

（d）sulla base dei nostri legittimi interessi.

4.2Utilizziamo le vostre informazioni sulla base di quanto sopra espresso (v. paragrafo 4.1) e per il conseguimento dei nostri legittimi obiettivi commerciali che comprendono le seguenti finalità:

（a）Consentire l'accesso al nostro Sito.

（b）Permettervi di accedere ad alcune funzionalità del Sito.

（c）Elaborare e facilitare le transazioni tra voi e noi.

（d）Fornire assistenza agli utenti e ai clienti. Per fornire assistenza ai clienti, gestire richieste o reclami riguardo al nostro Sito e condividere le vostre informazioni con gli sviluppatori del nostro Sito, i nostri fornitori di assistenza informatica e i nostri fornitori di altri servizi nella misura necessaria a fornire assistenza al cliente;

（e）Individuare e prevenire frodi e attività illecite. Per fornire tutela da, indagare e scoraggiare pratiche fraudolente, non autorizzate o illecite, compreso il furto di identità; per tutelare i diritti e la proprietà di Pokémon, dei nostri agenti, dei nostri clienti e dei terzi e per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche, le nostre norme e i nostri contratti; per tutelare l'incolumità e la sicurezza di qualsiasi persona; e/o per tutelare l'incolumità e la sicurezza dei servizi, dei siti web e delle applicazioni di Pokémon e dei suoi partner;

（f）Rispettare le policy, le procedure e le leggi. Per consentirci di rispettare le nostre policy e procedure e far valere i nostri diritti legali o per condividere le vostre informazioni con i nostri consulenti tecnici e legali e per rispettare leggi o rispondere a richieste legittime o adempiere a provvedimenti giudiziari quali, a titolo esemplificativo, ordinanze di tribunali o mandati di comparizione.

4.3Se siete residenti nell'UE, nel Regno Unito o in determinati Paesi o regioni e avete dubbi in merito al trattamento dei vostri dati da parte nostra, vi preghiamo di fare riferimento ai dettagli contenuti ne "I diritti degli utenti in determinati Paesi o regioni" al paragrafo 9 di seguito.

5. SOGGETTI CON I QUALI POTREMMO CONDIVIDERE LE VOSTRE INFORMAZIONI

In riferimento alle finalità e sulla base delle motivazioni legali sopra descritte, condivideremo le vostre informazioni personali, laddove necessario, con soggetti terzi, quali:

（a）Sviluppatori. SELECT BUTTON inc., ILCA,Inc. e The Pokémon Works, con sede in Giappone;

（b）I nostri fornitori di servizi. Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi di terze parti che lavorano per noi e hanno accesso alle vostre informazioni personali per svolgere tale lavoro;

（c）Società affiliate. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea Inc. e Pokémon Singapore Pte. Ltd., con sede rispettivamente in Giappone, Regno Unito, Irlanda, USA, Corea del Sud e Singapore;

（d）Potenziali venditori e acquirenti della nostra impresa commerciale. In riferimento a, o nel corso di negoziazioni finalizzate a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, transazioni o procedimenti aventi ad oggetto la vendita, il trasferimento, la cessione o la liquidazione, in tutto o in parte, della nostra impresa commerciale o del suo patrimonio;

（e）Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti professionali). Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti legali o di altro genere, le autorità di regolamentazione, i tribunali, le autorità preposte all'applicazione delle leggi e gli enti governativi), nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Giappone e in altri Paesi/altre regioni, a cui dovessimo ricorrere per far valere i nostri diritti legali o per tutelare i diritti, i beni o l'incolumità dei nostri dipendenti, o laddove tale divulgazione sia ammessa o richiesta dalla legge.

6. COOKIE E TRACCIAMENTO

6.1Noi e altri soggetti usiamo cookie solo nella misura necessaria per il corretto funzionamento del nostro Sito. I cookie sono piccole quantità di informazioni sotto forma di file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente per accedere al nostro Sito. Potete impostare il vostro browser in modo da bloccare questi cookie o avvisarvi, ma questo potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del Sito. Questi cookie non contengono informazioni personali.

6.2Nel Sito possono essere presenti contenuti di altri siti e link che rinviano a tali altri siti gestiti da terzi che possono utilizzare cookie e altri meccanismi di tracciamento. Tali siti di terzi e la relativa attività di tracciamento sono fuori dal nostro controllo e al riguardo la presente Informativa sulla privacy non è applicabile. Vi preghiamo di consultare i termini e le condizioni e l'Informativa sulla privacy del relativo sito di terzi per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle vostre informazioni da parte di tale sito e accertare se e per quali finalità lo stesso utilizza cookie.

7. COME TUTELIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E PER QUANTO TEMPO LE CONSERVIAMO

7.1Adottiamo opportune misure di sicurezza tecnologiche e operative atte a tutelare le vostre informazioni dall'accesso non autorizzato o dall'utilizzo illecito.

7.2Conserveremo le vostre informazioni per il tempo opportuno ai fini della fornitura dei servizi che ci avete richiesto o per il tempo che sia per noi ragionevolmente necessario per finalità di natura legale della nostra impresa, quali il rispetto e l'applicazione delle disposizioni di legge e la risoluzione di controversie. Il periodo di conservazione effettivo dipende da una varietà di fattori, quali il tipo di prodotto, il tipo e il grado di sensibilità dei dati, le esigenze aziendali, le aspettative e le esigenze del cliente, i dati che abbiamo riscontrato non essere attivi, i tipi di controlli utente disponibili e la forma in cui sono conservati i dati.

7.3Elimineremo le vostre informazioni quando non sia più necessario conservarle per le finalità di utilizzo. Se applicabile, le vostre informazioni stampate su carta saranno distrutte tramite tritadocumenti o tramite incinerazione e le vostre informazioni salvate in formato elettronico saranno cancellate tramite metodi tecnici che ne impediscono il recupero.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

8.1La nostra società ha sede in Giappone e le vostre informazioni personali da noi raccolte saranno conservate prevalentemente negli USA. Ciò comporterà un trasferimento di dati al di fuori del vostro Paese/della vostra regione, fra cui lo Spazio economico europeo ("SEE") e il Regno Unito.

8.2Ogniqualvolta trasferiamo le vostre informazioni personali dall'interno all'esterno del SEE, del Regno Unito o del Brasile, il trasferimento sarà basato su almeno una delle seguenti soluzioni:

（a）Le Clausole contrattuali standard (UE) approvate dalla Commissione Europea, dall'International Data Transfer Addendum (Regno Unito) stabilito dall'Information Commissioner's Office e dalle Clausole contrattuali standard (Brasile) approvate dall'Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

（b）Il trasferimento a un Paese, territorio o settore specificato all'interno di un Paese o territorio che la Commissione Europea, il Parlamento britannico o l'ANPD brasiliana hanno giudicato idoneo ad assicurare un adeguato livello di protezione delle informazioni personali;

（c）Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, per la conclusione o esecuzione di un contratto nel vostro interesse, oppure per fare misurazioni che voi avete richiesto, o è basato sul vostro esplicito consenso o altri metodi legali di cui disponiamo in base alla legge applicabile.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy se si desiderano ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per trasferimenti internazionali delle vostre informazioni personali.

9. I DIRITTI DEGLI UTENTI IN DETERMINATI PAESI O REGIONI

9.1Se siete in determinati Paesi o regioni, compresi UE o Regno Unito, avete determinati diritti riguardo alle informazioni in nostro possesso, tra cui:

（a）il diritto di essere informati sulle modalità da noi adottate nell'utilizzo delle vostre informazioni, che è l'obiettivo della presente Informativa sulla privacy;

（b）il diritto di chiederci di non trattare le vostre informazioni personali o di limitarne o cessarne il trattamento, o di eliminare le informazioni che deteniamo su di voi;

（c）il diritto di richiedere accesso alle informazioni che deteniamo su di voi (o di richiedere che queste vengano trasferite a un altro fornitore di servizi qualora tecnicamente possibile) in un formato che sia strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, in determinate circostanze;

（d）il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso che risulti obsoleta o inesatta;

（e）il diritto di ritirare il vostro consenso al nostro utilizzo dei vostri dati in base al vostro consenso;

（f）il diritto di opporsi al nostro utilizzo delle vostre informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi per l'esistenza di una vostra situazione particolare che vi spinge a rifiutare il trattamento su queste basi; e

（g）il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito (https://ico.org.uk/); avete anche la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità d'interesse nel vostro Paese/nella vostra regione di lavoro o residenza.

Vi facciamo presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni per i nostri scopi di registrazione e di ricerca. Potremmo anche aver bisogno di inviare comunicazioni relative al vostro account utente anche quando avete richiesto di non ricevere comunicazioni di marketing. There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, we will provide that explanation. You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice; or to stop receiving push notifications, you can update your preferences in your device settings.

10. LINK DI TERZI

Il Sito può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o abilitando tali collegamenti, è possibile che terzi possano raccogliere o condividere i dati che vi riguardano. Non controlliamo questi siti web, plug-in e app di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy di ogni terza parte che visitate.

11. CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SUI BAMBINI?

11.1Gli Utenti, inclusi i bambini, possono utilizzare il Sito per riscattare un codice seriale inviando l'ID cliente trovato nell'app installata. Questa informazione viene utilizzata esclusivamente per autenticare l'Utente e per abilitare il riscatto dei codici seriali, consentendo il funzionamento dell'app richiesto dall'Utente. Per ottenere ulteriori informazioni sul trattamento delle informazioni raccolte dai bambini, vi preghiamo di consultare l'Informativa sulla privacy relativa all'app, che si trova all'interno dell'app stessa.

12. ULTERIORI DIRITTI DI PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

12.1Il presente paragrafo fornisce informazioni aggiuntive richieste dalla legge californiana.

12.2Se siete un consumatore californiano le cui informazioni personali sono raccolte tramite il Sito ("cliente"), il California Consumer Privacy Act ("CCPA") vi conferisce alcuni diritti in relazione a tali informazioni personali. In particolare, avete il diritto di richiedere che le aziende vi forniscano le seguenti informazioni:

（a）Le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;

（b）Le categorie o fonti da cui raccogliamo le informazioni personali;

（c）Le finalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali;

（d）Le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali;

（e）Le categorie di informazioni personali che vi riguardano a fini commerciali.

12.3Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali e la correzione di informazioni personali imprecise in determinate circostanze, fatte salve alcune eccezioni. Inoltre, avete il diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

12.4È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy. Se inviate una richiesta, vi chiederemo di verificare la vostra identità dove, se possibile, possiamo abbinare i vostri dati identificativi con le informazioni personali che abbiamo su di voi, a seconda del tipo di richiesta effettuata e delle misure di verifica proporzionali al rischio delle informazioni personali coinvolte nella richiesta (o nelle richieste). Non esiste un metodo ragionevole con cui possiamo verificare la vostra identità nel grado di certezza richiesto dalla legge per alcune informazioni personali, ad esempio: identificativi univoci come ID cookie, ID del dispositivo e indirizzo IP (laddove tali informazioni non sono in nostro possesso in relazione a informazioni direttamente identificabili). Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, Pokémon vi fornirà tali informazioni. Pokémon si adopererà ragionevolmente per soddisfare la richiesta dell'utente entro i tempi di risposta previsti dalle leggi applicabili.

12.5Non condividiamo le vostre informazioni personali a scopi di pubblicità comportamentale basata su contesti diversi, né le vendiamo (nella definizione dei termini secondo la legge californiana) e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.

12.6Oltre alle finalità per cui le vostre informazioni personali sono condivise con altre terze parti (inclusi i consulenti professionali) di cui al precedente paragrafo 5, un'altra finalità prevista è la condivisione per scopi aziendali che richiedono l'accesso ai nostri sistemi contenenti informazioni personali (come la fornitura di spazio di archiviazione di dati nel cloud, il mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e la fornitura di assistenza clienti). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato ai fornitori tutte le categorie di informazioni personali descritte nel paragrafo 3.

12.7L'articolo 1798.83 del Codice Civile della California consente ai clienti residenti in California di richiedere determinate informazioni relative alla divulgazione di informazioni personali a terzi per i propri scopi di marketing diretto. Non condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con terzi non affiliati per i loro scopi di marketing diretto senza il consenso dell'utente. Per richieste di informazioni sulla nostra policy in materia di divulgazione, non esitate a contattarci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2.

13. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Qualora desideriate contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, potete farlo al seguente recapito:

Alla cortese attenzione di: Hirotaka Hayakawa
The Pokémon Company
Alla cortese attenzione di: Responsabile della Protezione Dati
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Giappone
data-processing-officer@pokemon.co.jp

14. VARIAZIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E OBBLIGO DA PARTE VOSTRA DI INFORMARCI RIGUARDO A EVENTUALI VARIAZIONI

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento cambiando la data relativa all'ultimo aggiornamento. Qualora apportassimo variazioni sostanziali alle modalità con le quali raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le vostre informazioni personali, forniremo una descrizione di tali variazioni e, se richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso a tali variazioni.
È importante che le vostre informazioni personali in nostro possesso siano precise e aggiornate. Vi preghiamo di informarci qualora vi siano variazioni delle vostre informazioni personali nel corso del nostro rapporto aggiornando le informazioni contenute nell'account del vostro profilo o contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.

TERMINI AGGIUNTIVI APPLICABILI NEL VOSTRO PAESE/NELLA VOSTRA REGIONE DI RESIDENZA

A seconda del vostro Paese/della vostra regione potrebbero essere applicabili dei termini aggiuntivi. Se siete residenti in Corea del Sud, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in coreano e di prestarvi il consenso; se siete residenti a Singapore, in Indonesia, nelle Filippine o in Thailandia, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in inglese e di prestarvi il consenso; e se siete residenti a Taiwan, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in cinese tradizionale e di prestarvi il consenso.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 28 maggio 2025.

1. 들어가며

본 개인정보 처리방침(이하「본 개인정보 처리방침」이라 합니다)은 주식회사 포켓몬 및 그 관련 회사(이하 「당사」라 합니다)가 Pokémon Sleep(이하 「본 서비스」라 합니다)의 시리얼코드 접수 사이트(이하 「본 사이트」라 합니다)에 관련하여 고객님의 개인 데이터 (고객님의 개인정보)를 수집 및 사용하는 방법에 대해 규정한 것입니다. 또한 본 개인정보 처리방침에서는 고객님이 자신의 개인 데이터에 접근하거나 변경할 때 어떠한 권리를 가지고 있는지에 대해서도 설명합니다.
본 개인정보 처리방침은 고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 적용되는 법령에 따라 작성되었습니다. 고객님은, 고객님이 거주하는 국가 또는 지역의 법령에 따라 본 서비스를 이용하여 고객님이 당사에 제공한 고객님의 정보나, 당사가 고객님으로부터 수집한 정보에 접근, 삭제, 수정, 이동할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 다음 조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.
고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 미성년자인 경우, 고객님은 법정 대리인이 본 개인정보 처리방침을 확인하고 이를 조건으로 고객님이 본 사이트를 이용하는 것에 동의하였음을 확인하는 것으로 합니다. 고객님 또는 법정대리인이 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 본 사이트를 이용할 수 없습니다.
본 개인정보 처리방침은 본 서비스의 공식 웹사이트(https://www.pokemonsleep.net/)에는 적용되지 않습니다.

2. 당사에 대하여

2.1주식회사 포켓몬은 일본에 등기된 회사이며, 주소는 다음의 항과 같습니다.

2.2고객님은 이하의 연락처로 당사에 연락하실 수 있습니다.

（a）아시아(한국을 제외함)에 거주하는 고객님：
주식회사 포켓몬
수신처：Pokémon Sleep
주소：도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1 롯폰기 힐즈 모리타워 8층
문의처：https://app-psl.pokemon-support.com/hc/ja (고객 지원 창구)

（b）한국에 거주하는 고객님：
Pokémon Korea, Inc.
수신처：Pokémon Sleep
주소：대한민국 경기도 용인시 수지구 신수로 801, 4층
전자 우편：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）아시아 이외의 지역에 거주하는 고객님：
The Pokémon Company International, Inc.
수신처：Pokémon Sleep
주소：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
전자 우편：privacyquestions@pokemon.com

3. 고객님에 관하여 수집하는 정보

3.1고객님으로부터 제공받는 정보

본 사이트를 이용함에 있어, 고객님은 개인 정보를 개시하지 않는 것을 선택할 수 있습니다. 다만, 그 경우, 본 사이트의 일부 기능을 이용하실 수 없습니다.

3.1.1당사는 고객님이 이하의 행위를 한 경우, 고객님으로부터 제공받은 정보(3.1.2 및 3.2 참조)를 수집합니다.

（a）본 사이트 내의 개인 정보를 필요로 하는 특정 기능에 액세스한 경우.

（b）전자 우편 또는 당사 고객 지원 사이트를 통하여 문의, 의견 또는 불만을 보낸 경우.

（c）우편, 전자 우편 또는 당사 고객 지원 사이트를 통하여 당사에 연락한 경우.

3.1.2고객님이 본 사이트를 이용할 때 당사가 고객님으로부터 제공받는 정보는 이하의 정보가 포함됩니다 (제공되는 정보는 상황에 따라 다릅니다).

（a）본 서비스의 서포트 ID

3.2고객님에 관하여 수집하는 정보

（a）연락한 내용에 포함된 정보. 당사는 당사 및 고객과의 상호 작용에 포함된 모든 정보(고객님의 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호 등)를 수집합니다. 예를 들어, 고객 지원 서비스로 연락한 경우, 당사는 관련된 상호 작용 내용을 기록합니다.

（b）기술적 데이터. 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터 (IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP상태 코드, 언어 설정, 타임 존 설정 참조원 등), 본 사이트와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다) 기타 유사한 정보가 포함되는 경우가 있습니다.

4. 고객님에 관한 정보의 이용방법 및 고객 정보의 수령자

4.1당사는 다음 항에 기재하는 목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서, 이하의 어느 하나에 근거하여 고객님의 정보를 사용합니다.

（a）당사와의 계약 이행 상황 및/또는 고객님에 대한 당사의 서비스 제공 상황.

（b）(당사가 요구한 경우)고객님의 동의.

（c）당사의 법률상 또는 규제상의 의무를 준수할 필요성.

（d）당사의 정당한 이익.

4.2당사는 전항에 근거하여, 이하 각 호의 목적을 위하여 고객님의 정보를 사용합니다.

（a）본 사이트에의 액세스를 제공하기 위하여.

（b）고객님이 본 서비스의 특정 기능에 액세스 할 수 있도록 하기 위하여.

（c）당사와 고객님 간의 거래를 원활히 하고, 처리하기 위하여.

（d）유저 및 고객 지원을 위하여. 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위하여, 본 사이트에 관한 문의나 불만에 대응하기 위하여, 그리고 고객 지원을 제공하는 것을 목적으로 필요에 따라 본 사이트의 개발자, IT서포트 제공자 및 결제 서비스 제공자와 고객의 정보를 공유하기 위하여

（e）사기 및 부정행위의 검출 및 방지를 위하여. 사기행위나 허가받지 않은, 또는 위법한 행위 (신분 사칭을 포함합니다)에 대한 보호, 조사, 및 방지를 위하여, 당사 약관, 방침, 규칙 및 계약의 집행을 포함한 당사, 당사의 관련 회사, 대리인, 고객 및 다른 사람의 권리 및 재산을 보호하기 위하여, 모든 사람들의 안전 및 보안을 보호하기 위하여, 및/또는 당사 및 당사 파트너의 서비스, 웹사이트 및 앱의 안전 및 보안을 보호하기 위하여.

（f）방침, 절차 및 법령 준수를 위하여. 당사가 당사의 방침 및 절차를 준수하고 당사의 법적 권리를 행사할 수 있도록 하기 위하여, 또한 당사의 기술 고문 및 법률 고문과 고객의 정보를 공유하고, 법령을 준수하거나 적법한 요구 또는 법적 절차 (예를 들어, 재판소의 명령 또는 소환장의 준수를 포함합니다)에 대응할 수 있도록 하기 위하여.

4.3고객님이 EU 또는 영국에 있으며, 당사에 의한 정보 처리에 우려가 있는 경우 아래 제 9조의 「EU또는 영국에 있는 유저의 권리」의 상세 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

5. 당사가 고객의 정보를 공유할 가능성이 있는 제3자

위에서 설명한 목적 및 정당한 근거와 관련하여, 이하와 같은 제3자와 관련된 경우 및 적용되는 법령에서 인정하는 범위에서, 당사는 이하와 같이 제3자에게 고객님의 개인 정보를 공유합니다.

（a）본 서비스의 개발 용역 업체. 일본을 거점으로 하는 SELECT BUTTON Inc., ILCA, Inc. 및 The Pokémon Works

（b）당사의 서비스 제공자. 고객 지원 회사(일본을 거점으로 하는 PTW Japan Co., Ltd. 및 Pole To Win, Inc.,미국을 거점으로 하는 ModSquad, Inc.) 컨설턴트 기타 당사를 위한 업무를 수행하고 그 수행을 위해 고객님의 개인 정보에 접속하는 서비스 제공자.

（c）관련 회사. 일본을 거점으로 하는 주식회사 포켓몬센터, 영국, 아일랜드 및 미국을 거점으로 하는 The Pokémon Company International, Inc., 한국을 거점으로 하는 Pokémon Korea, Inc. 및 싱가포르를 거점으로 하는 Pokémon Singapore Pte. Ltd..

（d）당사 사업의 매각자 및 매수자가 될 예정인 자. 당사의 사업 또는 자산의 전부 또는 일부의 매각, 이전, 분할 또는 개시를 수반하는 합병, 자금 조달, 매수, 파산, 해산, 거래 또는 절차를 위한 교섭과 관련된 자 또는 해당 교섭 중인 자.

（e）그 외의 제3자 (전문 어드바이저를 포함합니다). 당사가 당사의 법적 권리를 행사할 수 있게 하거나, 종업원의 권리, 재산 또는 안전을 보호할 수 있게 하거나, 혹은 관련 공개가 법률상 허가 또는 요구되는 경우, 영국, 미국, 일본 및 그 외 국가/지역에 거점을 둔 기타 제3자(법적 또는 기타 어드바이저, 규제 당국, 재판소, 법집행기관 및 정부기관을 포함합니다)

6. Cookie및 트래킹

6.1당사 및 타사는 본 사이트가 정상적으로 기능하기 위하여 필요한 범위에 한하여 Cookie를 이용할 수 있습니다. Cookie는 고객님이 본 사이트에 액세스 할 때 사용하는 디바이스에 보존되는 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 고객님은 이 Cookie를 차단/경고하도록 브라우저를 설정하는 것은 가능하지만, 본 사이트의 일부가 기능하지 않게 될 가능성이 있습니다. 이 Cookie가 개인을 특정할 수 있는 정보를 저장하는 일은 없습니다.

6.2당사의 웹사이트에는 Cookie 및 기타 트래킹 메커니즘을 이용하는 제3자가 운영하는 콘텐츠나 다른 사이트로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트 또는 트레킹 활동을 관리하지 않으며, 본 개인정보 처리방침은 그에는 적용되지 않습니다. 해당 제3자의 사이트가 고객님의 정보를 어떻게 수집 및 사용하고 있는지 또는 이러한 사이트가 Cookie를 사용하고 있는지 및 그 사용목적을 확인하려면, 해당 사이트의 약관 및 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

7. 고객 정보 관리 방법 및 그 보존 기간

7.1당사는 고객님의 정보를 부정한 액세스 및 부정 사용으로부터 보호하기 위하여, 적절한 기술적 및 운영상 보안 대책을 실시하고 있습니다.

7.2당사는 고객님이 당사에 요구한 서비스를 제공하기 위해 적절한 한, 법령 준수 및 집행목적, 분쟁해결과 같은 당사의 정당한 사업 목적을 위하여 그 정보의 보존이 합리적으로 필요한 경우에 한하여, 고객님의 정보를 보존합니다. 실제 보존 기간은 상품의 종류, 데이터의 종류 및 기밀도, 사업상의 필요, 고객님의 기대 및 요구, 이용 가능한 유저 관리 조치의 종류 및 데이터 보존 형식 등 다양한 요인에 따라 다릅니다.

7.3당사는 이용 목적에 비추어 고객님의 개인정보를 보존할 필요가 없어진 경우, 고객님의 정보를 파기 또는 삭제합니다. 종이에 출력된 고객님의 정보는 분쇄기를 통한 분쇄 또는 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 고객 정보의 국제적 이전

8.1당사는 일본에 소재하고 있으며, 당사가 고객님으로부터 수집한 개인 정보는 주로 미합중국에 보관합니다. 이는 유럽경제지역(이하「EEA」라고 합니다)이나 영국을 포함한 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로의 데이터 이전을 수반합니다.

8.2당사가 고객님의 개인 데이터를 EEA, 영국 또는 브라질 내에서 EEA, 영국 또는 브라질 밖으로 이전하는 경우에는 항상, 적어도 이하의 한 가지 방법에 따라 이전합니다.

（a）당사가 특정 서비스 제공자를 이용하는 경우, 당사는 유럽 위원회에 의하여 승인된 EU 표준계약조항, 영국 개인정보 보호감독기관이 발행한 국제 데이터 이전에 관한 보유 및 브라질 국가 데이터 보호국(이하 「ANPD」라 합니다)에 의하여 승인된 브라질 표준계약조항를 이용하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 「유럽 위원회 : 제3국으로의 개인 데이터 이전에 관한 표준 계약」을 참고하여 주시기 바랍니다.

（b）당사는 유럽 위원회, 영국 의회 또는 ANPD가 개인 데이터에 있어서 충분한 보호 수준을 확보하고 있음을 인정한 국가, 지역 또는 특정 장소로 이전합니다.

（c）당사는 고객님과의 계약을 이행하기 위하여, 고객님의 이익 또는 고객님이 요구한 조치를 취할 목적으로 계약을 체결하거나 이행하기 위하여, 고객님의 명시적 동의에 의하여, 또는 적용되는 법령에서 인정하는 경우에 이전합니다.

8.3고객님의 개인 정보를 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로 이전할 때에 당사가 이용하는 구체적인 매커니즘에 관하여 자세한 정보를 원하실 경우, 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.

9. EU또는 영국에 소재하는 유저의 권리

9.1고객님이 EU 또는 영국에 있는 경우, 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에 대해 고객님은 이하를 포함한 특정 권리를 가지고 있습니다.

（a）본 개인정보 처리방침에 의하여 실시하려는 대로, 당사에 의한 고객님의 정보 이용 방법에 대하여 통지를 받을 권리.

（b）고객님의 개인 데이터를 처리하지 않도록 당사에 요구할 권리, 처리를 제한 또는 정지하도록 요구할 권리, 혹은 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보를 삭제하도록 요구할 권리.

（c）일정한 상황에서, 구조화되어 일반적으로 사용되고 기계에서 판독 가능한 형식으로 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에의 액세스를 요구할 권리 (또는, 당사가 기술적으로 가능한 경우에는 해당 정보를 다른 서비스 제공자에게 이전하도록 요구할 권리).

（d）당사가 고객님에 관하여 보유하고 있는 정보로서 최신이 아니거나 부정확한 것을 수정 또는 정정하도록 요구할 권리.

（e）고객님의 동의에 근거한 경우, 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 대한 동의를 철회할 권리.

（f）당사의 정당한 이익에 기초하여 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 이의를 제기할 권리 (고객님의 특정 상황에서, 고객님이 당사의 정당한 이익에 기초하여 정보가 처리되는 것에 이의를 제기하고 싶은 것이 있는 경우).

（g）당사에 관한 불만을 영국 정보 커미셔너 오피스(UK Information Commissioner’s Office)(https://ico.org.uk/)에 제기할 권리. 또한 고객님은 자신이 근무하거나 거주하는 국가/지역의 관계 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

9.2당사는 당사 자신의 기록 보유 및 조사 목적을 위하여 특정 정보를 보유할 필요가 있음에 유의하시기 바랍니다. 또한, 고객님이 마케팅에 관한 통지를 수신하지 않도록 요구하는 경우에도 고객님의 유저 계정에 관한 서비스 관련 통지를 발송할 필요가 있을 수 있습니다. 일정한 상황에서는 위에서 설명한 권리에 대하여 예외가 존재하는 경우가 있으며, 고객님이 예외를 이유로 권리를 행사할 수 없는 경우 당사는 그에 대하여 설명합니다. 위에서 설명한 권리를 행사하려면 본 개인정보 처리방침 제2조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

10. 제3자의 링크

본 사이트에는 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 클릭하거나 접속을 유효하게 함으로써 제3자가 고객님에 관한 데이터를 수집 또는 공유할 수 있게 되는 경우가 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱을 관리하지 않으며, 해당 제3자의 개인정보에 관한 성명에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사의 웹사이트를 벗어날 때에는 고객님이 접속하는 모든 제3자의 개인정보 처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.

11. 당사가 자녀에 대하여 수집하는 정보

11.1어린이를 포함한 유저는 본 서비스 내에 표시되는 서포트ID를 본 사이트 상에 입력하여 정보를 송신함으로써 본 서비스 내에서 특정 상품 또는 서비스를 수취할 수 있습니다. 이 정보는, 유저를 인증하고 유저가 해당 상품 또는 서비스를 수취하는 기능을 제공하는 목적으로만 사용됩니다. 또한, 본 서비스 자체의 어린이 정보 수집 등에 대한 자세한 내용은 본 서비스의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

12. 미국 캘리포니아주 거주자의 추가적인 프라이버시권

12.1본 조에서는 캘리포니아주 법에 따라 요구되는 추가적인 공개를 실시합니다.

12.2고객님이 본 사이트를 통하여 개인정보가 수집되는 캘리포니아주의 소비자(이하, 「고객」이라 합니다)인 경우, 캘리포니아주 프라이버시권법은 해당 개인정보에 관하여 일정한 권리를 고객님에게 제공합니다. 구체적으로 고객님은 다음과 같은 정보를 기업에 요구할 권리가 있습니다.

（a）당사가 고객님에 관하여 수집한 개인정보의 유형 및 특정 부분.

（b）당사가 개인정보를 수집하는 정보원의 유형.

（c）개인정보의 수집 및 이용 목적.

（d）당사가 개인정보를 공유하는 제3자의 유형.

（e）사업 목적을 위하여 공개되는 고객님에 관한 개인정보의 유형.

12.3고객님은 또한 일정한 상황에서 여러 예외에 따르는 것을 조건으로, 당사에 대하여 개인정보의 삭제를 요구할 권리 및 부정확한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다. 게다가 고객님은 이러한 권리를 행사함으로 인하여 차별받지 않을 권리를 가지고 있습니다.

12.4고객님은 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처를 참고하여 당사에 연락함으로써 전항에 기재된 권리를 행사할 수 있습니다. 고객님이 해당 권리를 행사하는 경우, 당사는 고객님이 자신의 신분을 증명할 것을 요구합니다. 이 때 당사는, 요청의 종류 및 해당 요청과 관련된 개인정보의 위험에 따른 증명방법에 따라, 고객님의 신원 확인 정보를 당사가 보유하는 고객님의 개인정보와 대조하는 경우가 있습니다. 일정한 개인정보, 예를 들면 Cookie ID, 디바이스 ID 및 IP주소 등 고유의 식별자에 대하여는, (직접 식별 가능한 정보와 관련하여 당사가 해당 정보를 보유하고 있지 않은 경우) 법률이 요구하는 정확도로 고객님의 신원을 검증할 수 있는 합리적인 방법이 존재하지 않습니다. 일정한 상황에서는 위에서 언급한 권리에 대한 예외가 존재할 수 있으며, 고객님이 예외로 인하여 권리를 행사할 수 없는 경우, 당사는 해당 정보를 제공합니다. 당사는 적용 법이 정하는 답변기간의 범위 내에서 고객님의 요구에 대응하도록 합리적인 노력을 합니다.

12.5당사는 캘리포니아 주법에서 정의된 고객의 개인정보를 판매하거나 크로스컨텍스트 행동 광고를 위하여 공유하지 않으며, 또한 지난 12개월 동안에도 그러한 행위를 하지 않았습니다.

12.6상기 제5조(e)에 기재한 고객님의 개인정보를 제3자 (전문 어드바이저를 포함합니다)와 공유할 목적에 더하여, 공유에는 개인정보를 보유하는 당사의 시스템에 액세스를 필요로 하는 사업 목적 (클라우드 상의 데이터 스토리지 제공, 당사의 시스템 보안 유지 및 고객 지원 등)으로 이루어지는 공유도 포함합니다. 당사는 지난 12개월 동안 제3조에 기재된 모든 종류의 개인정보를 벤더에게 공개하고 있습니다.

12.7캘리포니아주 민법 제1798.83조는 캘리포니아주 거주자인 고객에게, 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자에게 개시한 개인정보에 관한 특정 정보를 요청하는 것을 인정하고 있습니다. 당사가 고객의 동의 없이 당사 고객의 개인정보를 제휴하고 있지 않은 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자와 공유하는 일은 없습니다. 당사의 공개 방침에 관한 문의는 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.

13. Data Protection Officer

당사의 Data Protection Officer에 연락을 희망하는 경우, 이하의 세부 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

주식회사 포켓몬
수신처：Data Protection Officer
주소：〒106-6108 도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1
롯폰기 힐즈 모리타워 8층

14. 본 개인정보 처리방침의 변경 및 고객님이 변경을 당사에 통지할 의무

당사는 언제든지 최종 갱신일을 변경하여 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 고객님의 개인정보의 수집, 사용 또는 공유 방법에 큰 폭의 변화가 있을 경우, 당사는 변경을 설명하며, 법률상 필요한 경우 변경에 대하여 고객님의 동의를 구합니다.
당사가 보유하는 고객님에 관한 개인 데이터가 정확하고 최신이라는 것은 중요합니다. 당사와 관계가 있는 동안, 고객님의 개인 데이터에 변경이 생긴 경우, 고객님의 프로필 계정 정보를 갱신하거나, 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처 정보를 통하여 당사에 연락하여 알려주시기 바랍니다.

고객님이 거주하는 국가 또는 지역에 따라 적용되는 추가 조항

고객님이 거주하는 국가 또는 지역에 따라 추가 조항이 적용될 수 있습니다. 한국에 거주하는 고객님은 한국어 본 개인정보 처리방침을, 싱가포르・인도네시아・필리핀・태국에 거주하는 고객님은 영어 본 개인정보 처리방침을, 타이완에 거주하는 고객님은 번체자 본 개인정보 처리방침을 확인하여 주시기 바랍니다.

한국에 거주하는 고객님에게 적용되는 조항：

15. 당사가 고객님의 정보를 제공하거나 위탁할 가능성이 있는 제3자

15.1당사는 상술한 목적의 범위 내에서만 고객님의 개인정보를 처리하며 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 원활한 서비스 제공을 위하여 고객님의 동의를 얻은 경우 및 관계법령의 규정에 의하여 개인정보의 제공이 허용되거나 요구되는 경우에는 최소한의 범위의 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 당사가 고객님의 동의를 얻어 제3자에게 고객님의 개인정보를 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

（a）제공받는 자: The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. 및 Pokémon Singapore Pte. Ltd.
제공항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이용목적: 고객님의 본 서비스 이용 및 고객 지원을 위하여
보유 및 이용기간: 이용 목적을 달성할 때까지

15.2당사는, 본 서비스의 제공을 위하여, 고객님에 관해서 수집한 개인 정보를 이하와 같이 국외에서 보관하거나 국외의 제3자에게 제공하고 있습니다.

（a）보관하는 자: 주식회사 포켓몬
이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침 제3조를 참조해 주십시오.
이전되는 국가: 일본
이용목적: 본 개인정보 처리방침 제4.1조 및 제4.2조를 참조해 주십시오.
이전일시 및 방법: 고객님으로부터 제공받았을 때(본 개인정보 처리방침 제3.1조의 개인정보) 또는 개인정보를 수집한 때(본 개인정보 처리방침 3.2조의 개인정보)에 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침 제8.2조를 참조해 주십시오.
정보관리책임자의 연락처: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/ja

（b）제공받는 자: The Pokémon Company International, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오.
이전되는 국가: 미국 및 영국
이용목적: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 또는 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오.
정보관리책임자의 연락처: privacyquestions@pokemon.com

（c）제공받는 자: Pokémon Singapore Pte. Ltd.
이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오.
이전되는 국가: 싱가포르
이용목적: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 또는 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침 제16.1조를 참조해 주십시오.
정보관리책임자의 연락처: https://app-psl.pokemon-support.com/hc/en-us

15.3당사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 아래와 같이 국외 법인에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 당사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 이외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독하고 있습니다. 또한 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되었을 경우에는 즉시 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

（a）수탁자: SELECT BUTTON Inc.
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: info@selectbutton.jp

（b）수탁자: ILCA, Inc
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: https://www.ilca.co.jp/contact/

（c）수탁자: The Pokémon Works
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: contact@pokemonworks.co.jp

（d）수탁자: PTW Japan Co., Ltd.
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 고객지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: (+81) 03-5977-8033

（e）수탁자: Pole To Win, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 고객지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: dataprivacy@ptw.com

（f）수탁자: ModSquad, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 서포트 ID, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다)
이전되는 국가: 미국
이용목적(위탁업무): 고객지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: privacy@modsquad.com

（g）수탁자: Amazon Web Services, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 본 서비스를 이용함에 있어 고객님으로부터 수집하는 모든 정보
이전되는 국가: 미국
이용목적(위탁업무): 본 서비스 이용을 위한 데이터 보관
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com

16. 한국에 소재하는 고객님 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법

16.1고객님은 당사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1）개인정보의 열람 요구

2）오류 등이 있을 경우 정정 요구

3）삭제 요구

4）처리정지 요구

16.2전항에 따른 권리행사는 제2.2조에 기재된 이메일 주소를 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 권리의 행사시에는, 고객님의 본인 확인 절차를 요구하는 경우가 있습니다.

16.3고객님께서 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

16.4제17.1조에 따른 권리행사는 고객님의 법정대리인 또는 위임받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법시행규칙 별지 제11호 서식에 의한 위임장 제출이 필요합니다.

16.5고객님은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 고객님 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

16.6고객님이 개인정보 침해에 관한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 각 기관에 문의하실 수 있습니다.

（a）개인정보분쟁조정위원회(한국)：(국번없이)1833-697(www.kopico.go.kr)

（b）개인정보침해신고센터(한국)：(국번없이)118(privacy.kisa.or.kr)

（c）대검찰청 사이버수사과(한국)：(국번없이)1301(www.spo.go.kr)

（d）경찰청(한국)：(국번없이)182(ecrm.cyber.go.kr)

본 개인정보 처리방침은, 2025년 5월 28일에 갱신되었습니다.

1. 介紹

本隱私權政策（以下稱「本隱私權政策」）規定 The Pokémon Company及其關係企業（以下稱「本公司」）如何就Pokémon Sleep（以下稱「本服務」）之序號兌換網站（以下稱「本網站」）收集及使用您的個人資料（您的個人資訊）。本隱私權政策同時說明您對於存取或變更您的個人資料享有的權利。
本隱私權政策是根據您所居住的國家或地區應適用之法令所制定。根據您所居住的國家或地區應適用之法令，對於您經由本服務向本公司提供關於您的資訊、以及本公司向您收集的資訊，您享有存取、刪除、更正及資料可攜權之權利。為行使此等權利，請參照第2條之規定，與本公司聯絡。
您在您所居住之國家或地區為未成年人時，您應確認法定代理人已確認本隱私權政策，並以此為條件同意您使用本網站。如果您或法定代理人不同意本隱私權政策，則無法使用本網站。
本隱私權政策不適用於本服務之官方網站（https://www.pokemonsleep.net/）。

2. 關於本公司

2.1The Pokémon Company為依日本法設立登記之公司，其地址如第2.2條所示。

2.2您可以下列方式聯絡本公司：

（a）如您居住於亞洲（韓國以外）
The Pokémon Company
收件人：Pokémon Sleep
地址：Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108, Japan
聯絡方式：https://app-psl.pokemon-support.com/hc/ja（客戶支援窗口）

（b）如您居住於韓國
Pokémon Korea, Inc.
收件人：Pokémon Sleep
地址：4F 801,Sinsu-ro,Suji-gu,Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
Email：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

（c）如您居住於亞洲以外之地區
The Pokémon Company International, Inc.
收件人： Pokémon Sleep
地址：10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA
Email： privacyquestions@pokemon.com

3. 本公司所取得的您的資訊

3.1您向本公司提供的資訊

於使用本網站時，您可選擇不揭露您的個人資訊。但於此情形，您可能無法使用本網站的部分功能。

3.1.1於您進行下列行為時，我們將收集您向我們提供的任何資訊（請參考第3.1.2條及第3.2條）：

（a）存取要求個人資訊的本網站內的特定功能或機能；

（b）經由電子郵件或本公司客服系統提出諮詢、回饋意見或申訴；

（c）經由郵寄、電子郵件或本公司客服系統聯絡本公司。

3.1.2於您使用本網站時，您將提供本公司包括下列資訊（依個別情況有別）：

（a）本服務之支援ID。

3.2本公司所取得的您的資訊

（a）往來連絡中所包含的資訊。本公司將收集與您聯絡中所包含的任何資訊（您的姓名、地址、電子郵件信箱、電話號碼等）。例如，如您為尋求客服協助而聯絡本公司時，本公司將保留該連絡記錄；

（b）技術資料。您的瀏覽器所傳送的數據（例如您的IP位址、時區設定、存取狀態/HTTP狀態碼、語言設定及時區設定參照來源）、您與本網站的互動資訊（包括如頁面瀏覽、要求、對話（Session）次數、下載次數、玩家遊戲進度等的特定日期或時間的資訊），亦可能包括其他類似之資訊。

4. 本公司將如何使用您的資訊、您的資訊的受領者

4.1本公司為達成第4.2條所定目的之必要範圍內，根據以下事項而使用您的資訊：

（a）為履行與您之間的契約及／或向您提供本公司服務；

（b）於本公司要求並取得您的同意時；

（c）本公司為遵守法令規定時；

（d）為本公司之適法利益。

4.2本公司根據前項規定並為達成以下各款目的而使用您的資訊：

（a）為提供本網站之存取。

（b）為允許您存取本服務之特定功能。

（c）為處理及便利與本公司之交易。

（d）為協助用戶及客戶支援。為提供客戶服務與支援、處理關於本網站的諮詢或申訴、於提供客戶支援所必要時與本網站研發人員、IT支援業者、支付服務業者分享您的資訊；

（e）為檢測與預防詐欺及違法行為。為防免、調查及偵測詐欺、未經授權或違法行為（包括冒名詐騙）；為保護本公司、本公司關係企業、代理人、客戶或其他人之權利及財產（包括執行本公司相關條款、政策、規定及協定）；為確保任何人之安全；以及／或為確保本公司及本公司合作廠商之服務、網站及應用程式之安全；

（f）為遵守政策、程序及法令。為使本公司遵守本公司之政策及程序、行使本公司之法定權利、與本公司之技術或法律顧問分享您的資訊，為遵守法令或回應合法要求或法定程序，例如遵守法院命令或傳喚。

4.3如您居住於EU或英國，且對本公司之資訊處理有任何問題，請參照下列第9條「居住於EU或英國境內用戶之權利」。

5. 本公司可能分享您的資訊的對象

就上述使用目的及合法根據，在涉及下列第三人之情況時，於應適用法令所許可之範圍內，本公司將向該第三人分享您的資訊，例如：

（a）本服務之委託開發業者。位於日本之SELECT BUTTON inc.、ILCA, Inc.及The Pokémon Works；

（b）本公司之服務提供業者。客戶支援公司（位於日本的PTW Japan Co., Ltd.及Pole To Win, Inc.及位於美國的ModSquad, Inc.）、顧問及其他為本公司提供業務而存取您的個人資料之服務提供業者；

（c）關係企業。位於日本之The Pokémon Center Co., Ltd.、位於英國、愛爾蘭及美國之The Pokémon Company International, Inc.、位於韓國之Pokémon Korea, Inc.及位於新加坡之Pokémon Singapore Pte. Ltd.；

（d）本公司事業的潛在買方或賣方。關於任何合併、融資、收購、破產、清算、交易或該等協商中，或進行出售、轉讓、處分資產或揭露本公司事業或資產之全部或一部；

（e）其他第三人（包括專家顧問）。為本公司執行本公司之法律權利、或保護權利、財產或本公司員工之安全，依法所許可而揭露予任何位於英國、美國、日本及其他國家／地區之第三人（包括法律或其他顧問、主管機關、法院、執法機關及政府機關）。

6. COOKIE及追蹤

6.1本公司及其他公司，為使本網站正常運作，僅在必要範圍內使用Cookie。Cookie是本公司儲存於您用以存取本網站的裝置上的文字檔案形式的小型資訊。您可以透過設定瀏覽器，使其阻擋該Cookie或發出警告，但於此情形，您可能無法使用本網站的部分功能。該Cookie並不會儲存可以識別個人的資料。

6.2本公司網站可能包括第三人所營運網站之內容及連結，其亦可能使用Cookie或其他追蹤方法。本公司無法管控該第三人網站或其追蹤行為，且本隱私權政策亦不適用於該等公司。請查閱該第三人網站之條款、條件及隱私權政策，以了解該網站如何收集及使用您的資訊，並了解其是否使用Cookie、為何種目的使用Cookie。

7. 本公司如何管理您的資訊以及保管期間

7.1本公司採取適當的技術上與營運上安全措施以保護您的資訊不受未經許可的存取或非法使用。

7.2本公司將於依您向本公司的請求而向您提供服務之適當期間內，或本公司為合法商業目的（ 例如遵循或執行法令之目的、或解決紛爭）而合理要求的期間內保存您的資訊。實際保存期間將依個別因素而異，例如產品類型、資料類型與敏感程度、商業需要、顧客期待與需求、可使用的用戶控制項的類型及資料儲存形式。

7.3本公司參照使用目的，認為已無必要保存您的個人資訊時，將銷毀或刪除您的資訊。以紙本形式保存的您的資料將以碎紙機粉碎或以燒毀方式銷毀，以電子檔案形式保存的您的個人資料將以無法恢復紀錄的技術性方法刪除。

8. 將您的資訊移轉至國外

8.1本公司位於日本，而本公司向您所收集的個人資訊將主要儲存於美國。此會發生將資料移轉至您所居住之國家或地區（包括歐洲經濟區（以下稱「 EEA」）或英國）境外之效果。

8.2本公司將您的個人資訊由EEA、英國或巴西境內移轉至EEA、英國或巴西境外時，本公司將以至少下列方式之一進行移轉：

（a）當本公司任用特定服務提供者時，本公司可能採用受European Commission所承認之歐盟標準契約條款及英國個人資料保護主管機關所頒布之資料跨國傳輸相關補充規定，以及巴西國家資料保護局（以下稱「ANPD」）所承認之巴西標準契約條款。請參照下列網址以瞭解詳細內容： European Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries；

（b）本公司將個人資料移轉至受European Commission、英國國會或ANPD認定為確保具有充分保護個人資料的程度之國家、地區或特定地點。

（c）本公司為履行與客戶間的契約、以及為客戶之利益或採取依客戶要求之措施之目的而簽訂或履行契約，基於客戶明示同意或於應適用法令所許可時移轉個人資料。

8.3如您希望取得對本公司將您的資訊移轉至您所居住之國家或地區境外的特定方法的進一步資訊，請依本隱私權政策第2條所定方式與本公司聯絡。

9. 居住在EU或英國境內用戶之權利

9.1如您居住於EU或英國境內，您對於我們所保有關於您的資訊享有下列權利：

（a）受告知本隱私權政策中所載本公司關於您的資訊的使用方法的權利；

（b）要求本公司不處理您的個人資料、或要求限制或停止該處理、或刪除本公司所保有關於您的資訊的權利；

（c）於特定情況下要求以有體系、通常使用、可以機器閱讀之格式存取本公司所保有關於您的資訊（或於技術上可行時，將其移轉予其他服務提供業者的權利）；

（d）如本公司所保有關於您的資訊不正確或已非最新內容時，要求訂正或更新之權利；

（e）關於本公司根據您的同意使用您的資訊之行為，撤銷您的同意的權利；

（f）於您有特定理由時，反對本公司基於本公司合法利益下使用您的資訊的權利（於特定情況，認為您希望對於根據本公司之合法利益下之使用資訊表示反對意見之情形）；

（g）向UK Information Commissioner Office提出申訴的權利（https://ico.org.uk/），您亦可向您工作或居住所在國家／地區之主管機關提出申訴。

9.2請注意本公司為儲存紀錄及調查目的可能須保存特定資料。縱於您拒絕收到市場行銷連絡時，本公司仍可能須向您寄送關於您的用戶帳號的服務相關連絡。於特定情況下可能存在上述權利之例外情況，您於該例外情況中可能無法行使權利，我們將另行說明。您可經由本隱私權政策第2條所定內容聯絡本公司以行使您的權利。

10. 第三人連結

本網站可能包括第三人網站之連結、外掛程式及應用程式。點選這些連結或使其生效可能允許第三人收集或分享關於您的資訊。本公司無法控制第三人網站、外掛程式及應用程式，且對其隱私權政策不負責任。如您離開本公司網站，本公司建議您應詳讀您造訪的任何第三人網站之隱私權政策。

11. 本公司所收集關於兒童的資訊

11.1用戶（包含兒童在內）透過將本服務中顯示之支援ID輸入本網站並將其送出，可取得本服務中之特定商品或服務。此資訊之使用目的僅為認證用戶，以及提供用戶取得該商品或服務之功能。此外，關於本服務如何收集關於兒童之資訊，詳情請參照本服務之隱私權政策。

12. 對美國加州居民的補充隱私權利

12.1於本條中進行加州法下的補充揭露說明。

12.2如您為經由本網站收集個人資訊的加州消費者（「顧客」），加州隱私權法提供您關於個人資訊的特定權利。具體而言，您可要求公司提供您下列資訊：

（a）本公司所收集關於您的個人資訊的類別與特定項目；

（b）本公司所收集個人資訊的類別或來源；

（c）收集及使用個人資訊之目的；

（d）本公司分享個人資訊予第三人時，該第三人的類別；

（e）為商業目的所揭露關於您的個人資料之類別。

12.3您亦享有於特定情況滿足例外條件時要求本公司刪除個人資料之權利以及更正錯誤個人資料的權利。您亦有權於行使此等權利時不受差別待遇。

12.4您可經由本隱私權政策第2條所定內容聯絡本公司以行使您依前項規定享有之權利。如您行使該權利時，本公司將要求您證明本人身分。於此情形，依照要求類別與衡量該要求所關個人資料風險下所適當的確認方法，本公司可進行您的身分資訊與本公司保有關於您的個人資訊的對照。就特定個人資訊，不存在本公司可確認您的身分至法定明確程度的合理方法，例如唯一識別碼（例如Cookie ID、裝置ID、IP位址（關於可直接確認身分之資訊非由本公司所保有時））。在特定情況下可能存在該等權利之例外事由，如您因例外事由而無法行使該等權利時，本公司將另行提供該資訊。本公司將依應適用法令所規定回應期間內盡合理努力滿足您的請求。

12.5本公司不銷售，亦不以跨情境行為廣告為目的分享加州法中所定義之個人資料。此外，過去12個月中，亦無上述行為。

12.6於依第5(e)條將您的個人資訊分享與其他第三人（包括專業顧問）時，除上述目的外，包括要求存取保有個人資料之本公司系統之商業目的（例如提供雲端資料儲存、維護本公司系統安全性及提供客戶支援）。於過去12個月內，本公司已向相關業者揭露第3條所定個人資料之所有類別。

12.7California Civil Code第1798.83條之規定允許身為加州居民的顧客可要求為第三人之直接行銷之目的而向該第三人揭露個人資訊之特定資訊。本公司並未在未取得您的同意之情形下，將顧客個人資訊，在以該第三人之直接行銷之目的下，分享予非關係人之第三人。如您就本公司的揭露政策有任何疑問，請依第2條規定與我們聯絡。

13. 資訊保護主管

13.1 如您希望聯絡本公司之資訊保護主管，請以下列方式聯絡：

The Pokémon Company
收件人：資訊保護主管
地址：Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan

14. 本隱私權政策之變更及您應告知本公司之變更事項

本公司可能隨時變更最終更新日並修改本隱私權政策。如本公司進行關於本公司如何收集、使用及分享您的個人資訊之重要變更時，本公司將說明該變更，於法律要求時，並另行取得您對於該變更之同意。
本公司所保有關於您的個人資料之正確性及即時性相當重要。如在您與本公司的契約期間內您的個人資料有所變更時，請以更新您的檔案帳號資訊方式、或依本隱私權政策第2條所定內容聯絡我們，以更新該資訊。

依您所居住之國家或地區所適用之補充規定

依您所居住之國家或地區，可能另適用補充規定。如您居住於韓國，請確認本隱私權政策之韓文版；如您居住於新加坡、印尼、菲律賓或泰國，請確認本隱私權政策之英文版；如您居住於台灣，請確認本隱私權政策之繁體中文版。

本隱私權政策之最終更新日為2025年5月28日。